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  [3406] 写真が消えている 野尻 正治(09/17 00:25 

スマートフオンからみた時今まで見えたトップに出ていた写真が見えなくなった!PCでは見える

[3406-1] 無題
 
行くぜ!サポート(09/17 00:38

不具合確認しました。調査しますのでしばらくお待ち下さい。

[3406-2] 無題
 
行くぜ!サポート(09/17 01:37

不具合修正いたしました。
大変ご迷惑をお掛け致して申し訳ございませんでした。
今回は大幅なシステム修正を行っておりますので、
また発見しましたらお教えいただけましたら幸いです。
宜しくお願い致します。



  [3398] 見にくい 前田(09/16 08:38 

昨日の夜バージョンアップされたらしくて、今朝見てみると、元々白地だったところが灰色になっていてとても見にくくなった。また画面が右にずれていて携帯からはタップてきないところがあり困っています。早急に返答と改善をお願いします。

[3398-1] 無題
 
行くぜ!サポート(09/16 10:26

状況について詳細を教えてください。
・スマートホンからPCページを見たときでしょうか?
 それともスマートフォンページを見たときでしょうか?

・具体的にどの部分でしょうか? ページ名やそのページどの部分でしょうか?

旧システムで確認してみましたが、HP用背景は以前から灰色のようです。

[3398-2] ボタンがおせない
 
前田(09/16 20:21

背景の部分の見えにくさは他の人の指摘により、
やや改善されたようです。当チームは以前から灰色背景でしたがそうでなかった部分まで灰色になっていると意味です。
バージョンアップ前のほうが明らかに見やすかったです。ボタンが押せない件は携帯からはパソコンホームページを見たときのスケジュール昨日の右端のボタンです。
ほんの少し見えてますが押せません。

[3398-3] 無題
 
行くぜ!サポート(09/16 20:45

背景色はHPの背景色ですか?WEBスコアブックの背景色でしょうか?
また現在の同じ状態でしょうか?

携帯はガラケーの事でしょうか?スマートフォンの事でしょうか?

スケジュール機能のボタンとはWEBスコアブック内のスケジュール登録画面の事でしょうか?それとも選手が使う出欠の事でしょうか?

また携帯からPC用のページをみるとのことですが、スマートフォン用のページから見ても同じでしょうか?

[3398-4] ボタンがおせない
 
前田(09/16 20:51

ガラケーではなくスマホです。
イメージとしては今まで見せていた、または操作できていた右側の部分が移動できないということです。スケジュールの場面以外でも全ての場面で右端が表示されません。

[3398-5] 無題
 
行くぜ!サポート(09/16 21:12

こちらの環境では再現せず、もう少し詳しい情報を教えてください。
回答していただけてない項目があるので、
再度確認しますが、操作できない画面は、管理画面ですか?それと
も一般の人が見える画面ですか?
その画面はPC用URLですか?スマホ用URLですか?
PC用画面ならスマートホン用画面に移ってみても同じでしょうか?

[3398-6] 無題
 
前田(09/16 21:43

再度確認しますが、操作できない画面は、管理画面ですか?
普通にスケジュールや対戦結果などが見れる画面です。一般の人が見える画面かどうかはパスワードを設定しているので見れないとおもいますが。パスワードがなければ見えるかどうかはわかりません。

その画面はPC用URLですか?スマホ用URLですか?
パソコン用です。
スマートホン用画面はまったく見た目が違うので回答が難しいです。

[3398-7] 無題
 
行くぜ!サポート(09/16 23:34

状況わかりました。
ただ当方の環境ですとスマホからPC用画面を見ても問題ありませんでした。
そのボタンはまったく押せないということですね?
具体的なボタン名も教えてください。

お使いの携帯の型番と使用されているブラウザ名を教えてください。

[3398-8] 無題
 
行くぜ!サポート(09/16 23:53

確認できました。少し調整してみましたので確認していただけないでしょうか?

[3398-9] やっと
 
前田(09/17 00:18

修正されたようですね。迷惑かけといて、ここの返答には謝罪コメントが一切ないことのほうが気になりました。

[3398-10] 無題
 
行くぜ!サポート(09/17 00:36

皆様のご協力によって進化していくサイトですので、今後もバージョンアップ時には不具合が出ると思いますが、あらかじめご了承をお願いします。
不具合のない完璧なサイトをお望みでしたら当サイトだとご希望に添えないと思います。



  [3404] 表示されなくなりました ヨシオカ(09/16 23:28 

スコア入力画面が表示されなくなりました

[3404-1] 無題
 
行くぜ!サポート(09/17 00:04

WEBスコアブックだけ使用してHPは使用していない状態でしょうか?
一度HPの管理画面に入り、HPデザイン変更画面で登録ボタンを教え見てください。
その後再度お試しください。



  [3403] 無題 家下(09/16 21:49 

いつもお世話になっております。
トップページ上部に文字が出るようになり、削除できずに困っています。
チーム名・カウンタより上部分7行です。
ご対応いただけると助かります。

[3403-1] 無題
 
行くぜ!サポート(09/16 22:27

不具合確認しました。
修正完了しております。ご迷惑をお掛け致しました。

[3403-2] 無題
 
家下(09/16 22:44

早急にご対応いただきありがとうございました!

[3403-3] 無題
 
行くぜ!サポート(09/16 23:00

ご不便をおかけしました。
今回大幅な修正でしたので、他にまた何かあれば教えてください。
宜しくお願いします。



  [3402] 画像の削除 外薗 一伸(09/16 15:59 

いつもお世話になります。
鹿児島県曽於市 曽於ヤングスターズ 外薗です。
画像の削除ができないものが3つございます。
対応宜しくお願い致します。

[3402-1] 無題
 
行くぜ!サポート(09/16 16:58

削除したい画像のファイル名を教えてください。

[3402-2] 無題
 
外薗 一伸(09/16 17:13

2
sk
ixtusa

以上です。宜しくお願い致します。

[3402-3] 無題
 
行くぜ!サポート(09/16 17:18

2とskは削除しました。
ixtusaは見つかりませんでした。
今も画像アップロード一覧に表示されていますか?

[3402-4] 無題
 
外薗 一伸(09/16 17:22

迅速な対応誠にありがとうございます。

ixtusa

現在も画像アップロード一覧にあります。

[3402-5] 無題
 
行くぜ!サポート(09/16 18:41

確認ミスでした。
3件とも削除しました。
宜しくお願い致します。



  [3400] 管理者へメッセージ こせき(09/16 15:28 

管理者へメッセージにアドレスと本文を入れても
「お探しのページは見つかりません。
URLが間違っていないか確認してみてください。」
出てしまい、メールが届きません。

どこで修正したら良いですか?

[3400-1] 無題
 
行くぜ!サポート(09/16 15:39

ご迷惑をお掛けしました。
不具合確認できましたので修正いたしました。
宜しくお願いします。

[3400-2] 無題
 
こせき(09/16 17:23

早急なご対応ありがとうございます!



  [3401] ボタンがおせない 前田(09/16 15:56 

昨日の夜のバージョンアップにより、携帯で見たときのスケジュールの登録ボタンが押せなくなりました。

[3401-1] 無題
 
行くぜ!サポート(09/16 16:58

先ほどの投稿の内容の続きでしょうか?それとも新しい問題でしょうか?
1つづつ解決してきますので、先に3398の回答を返信にてお願いします。



  [3399] 見えにくくなりました にく(09/16 12:25 

小倉リトルシニアHPの管理人代理です。
3398とほぼ同じ内容の相談だと思いますが、
昨日のバージョンアップから、
スケジュールや選手紹介のページの文字が
黒で表示(これまでは白でした)されるようになり、
背景色が青の当HPでは非常に見えにくくなっています。
チーム紹介などの他のページの文字が白地のままなので
背景色を変更するとこんどはそちらが見えにくくなるため
困っています。ご対応頂けますと幸いです。

[3399-1] 無題
 
行くぜ!サポート(09/16 12:41

現象確認しました。WEBスコアブックの背景は白で、HPの背景がネイビーなのに、今回のシステム変更で WEBスコアブックの背景までネイビーになってしまったということですね?

少しお時間をください。

[3399-2] お願いします
 
にく(09/16 12:51

そうですね、思い出してみたら
確かに以前から文字は黒で
背景色の方が白でした。
ご対応よろしくお願いします。

[3399-3] 無題
 
行くぜ!サポート(09/16 13:09

背景が変わる現象を修正いたしました。

今回はWEBスコアブックのシステムには一切手を入れてないのですが、WEBスコアブックの背景設定が空白の場合、行くぜ!HPの背景が反映されているようでした。
WEBスコアブックの背景をwhiteに変更していただければ改善しますが、WEBスコアブック側のシステムを修正し、背景を設定していなければ強制的に白にするように変更しました。

ご迷惑をお掛けしました。
今回のシステム変更はかなり広範囲で内部的に大きく修正しています。何かありましたらご連絡お願いします。

[3399-4] ありがとうございました
 
にく(09/16 13:32

背景色の件、確認致しました。
非常に迅速なご対応に感謝いたします。
これからもよろしくお願い申し上げます。



  [3396] 登録に関して 安井(09/15 12:29 

本日、チーム登録(大杉ビクトリー)を完了したのですが、
既に登録済みとのことで、HP利用ができません。
以前の登録は、登録者不明のためパスワードもわからず、登録削除できません。
以前登録済みを削除していただきたく。

[3396-1] 無題
 
行くぜ!サポート(09/15 17:36

以前のチーム情報を削除することは可能ですが、
同じURLは使用できません。
削除希望のURLをお教えください。

[3396-2] 登録に関して
 
安井(09/15 19:23

以下、削除願います。

https://www.ikz.jp/shosai.cgi?no=5511.cgi

[3396-3] 無題
 
行くぜ!サポート(09/16 10:33

管理されていない情報と判断しましたので削除させていただきました。

[3396-4] 無題
 
安井(09/16 11:07

ありがとうございました



  [3397] チームID 睦アローズ(09/15 16:37 

チームIDとパスワードがわかりません。調べる方法を教えてください。

[3397-1] 無題
 
行くぜ!サポート(09/15 17:33

一番上の投稿で「行くぜ!無料HPよくある質問!」のQ11,12を参照してみてください。







 
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