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[3398] 見にくい(前田 09/16 08:38
昨日の夜バージョンアップされたらしくて、今朝見てみると、元々白地だったところが灰色になっていてとても見にくくなった。また画面が右にずれていて携帯からはタップてきないところがあり困っています。早急に返答と改善をお願いします。



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[3398-1] 無題 (行くぜ!サポート 09/16 10:26
状況について詳細を教えてください。
・スマートホンからPCページを見たときでしょうか?
 それともスマートフォンページを見たときでしょうか?

・具体的にどの部分でしょうか? ページ名やそのページどの部分でしょうか?

旧システムで確認してみましたが、HP用背景は以前から灰色のようです。
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[3398-2] ボタンがおせない (前田 09/16 20:21
背景の部分の見えにくさは他の人の指摘により、
やや改善されたようです。当チームは以前から灰色背景でしたがそうでなかった部分まで灰色になっていると意味です。
バージョンアップ前のほうが明らかに見やすかったです。ボタンが押せない件は携帯からはパソコンホームページを見たときのスケジュール昨日の右端のボタンです。
ほんの少し見えてますが押せません。
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[3398-3] 無題 (行くぜ!サポート 09/16 20:45
背景色はHPの背景色ですか?WEBスコアブックの背景色でしょうか?
また現在の同じ状態でしょうか?

携帯はガラケーの事でしょうか?スマートフォンの事でしょうか?

スケジュール機能のボタンとはWEBスコアブック内のスケジュール登録画面の事でしょうか?それとも選手が使う出欠の事でしょうか?

また携帯からPC用のページをみるとのことですが、スマートフォン用のページから見ても同じでしょうか?
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[3398-4] ボタンがおせない (前田 09/16 20:51
ガラケーではなくスマホです。
イメージとしては今まで見せていた、または操作できていた右側の部分が移動できないということです。スケジュールの場面以外でも全ての場面で右端が表示されません。
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[3398-5] 無題 (行くぜ!サポート 09/16 21:12
こちらの環境では再現せず、もう少し詳しい情報を教えてください。
回答していただけてない項目があるので、
再度確認しますが、操作できない画面は、管理画面ですか?それと
も一般の人が見える画面ですか?
その画面はPC用URLですか?スマホ用URLですか?
PC用画面ならスマートホン用画面に移ってみても同じでしょうか?

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[3398-6] 無題 (前田 09/16 21:43
再度確認しますが、操作できない画面は、管理画面ですか?
普通にスケジュールや対戦結果などが見れる画面です。一般の人が見える画面かどうかはパスワードを設定しているので見れないとおもいますが。パスワードがなければ見えるかどうかはわかりません。

その画面はPC用URLですか?スマホ用URLですか?
パソコン用です。
スマートホン用画面はまったく見た目が違うので回答が難しいです。


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[3398-7] 無題 (行くぜ!サポート 09/16 23:34
状況わかりました。
ただ当方の環境ですとスマホからPC用画面を見ても問題ありませんでした。
そのボタンはまったく押せないということですね?
具体的なボタン名も教えてください。

お使いの携帯の型番と使用されているブラウザ名を教えてください。
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[3398-8] 無題 (行くぜ!サポート 09/16 23:53
確認できました。少し調整してみましたので確認していただけないでしょうか?
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[3398-9] やっと (前田 09/17 00:18
修正されたようですね。迷惑かけといて、ここの返答には謝罪コメントが一切ないことのほうが気になりました。
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[3398-10] 無題 (行くぜ!サポート 09/17 00:36
皆様のご協力によって進化していくサイトですので、今後もバージョンアップ時には不具合が出ると思いますが、あらかじめご了承をお願いします。
不具合のない完璧なサイトをお望みでしたら当サイトだとご希望に添えないと思います。

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