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  1.既に報告されている障害にいついて、全く同じ内容の投稿は極力お避け下さい。
  2.返信は新規投稿ではなく返信で同一スレッドにして下さい。
  3.エラーが発生した時や不具合があった場合は、
    その経緯や詳細、エラー内容、お使いのPCの環境を具体的に記載してください。
    説明が難しい場合は、スクリーンショットで画像投稿してください。
    (行くぜ!の機能は多岐にわたりどの画面でどのような現象になっているのかの
    不具合現象を確認・把握するのがかなり困難になっています。)
  4.この掲示板は不具合・障害に関するサポートBBSとなります。
    通常の質問等はこちらから行くぜ!サポート質問BBS
  5.上記守って頂けない投稿については削除致します。

  返信は新規投稿ではなく[返信]ボタンからお願いします。
arrow.png
新しいサポートBBSに変更しました。画像も掲載できるので不具合等の状況をサポートに迅速に伝達できます。旧BBSはこちらから
試合結果の間違い
加古川スターズのホームページ行くぜ!の閲覧中、試合結果の21/9.14更新の21時間前掲載の2021-09-12「二見ユーホーズ2:3二見フレンズ」は正、21/9.12更新の1日前更新の2021-9-12「二見フレンズ2:3二見ユーホーズ」は誤です。
誤った投稿は即刻削除願います。
user.png 二見フレンズファン time.png 2021/09/14(Tue) 13:33 Home No.467 [返信]
Re: 試合結果の間違い
地域NEWSの事でよろしいでしょうか?
地域NEWSは各チームが登録した成績を表示しているだけですので
実際に登録されたチームにご連絡をお願いします。
地域NEWSの成績をクリックすると該当チームのページに遷移します。

こちらはシステムの不具合障害BBSですので次回より質問BBSに投稿を御願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/09/18(Sat) 16:33 Home No.468
予定入力ができない
管理者画面から予定入力画面をクリックすると切り替わらないので予定入力ができない状態です。他にも、基本情報・成績管理・選手管理・セッションもクリックできるが切り替わらないので確認ができません。基本iPhoneで操作しています。iPhone11proをメインに使っています。何が原因でしょうか?
user.png 大谷 time.png 2021/09/08(Wed) 21:56 Home No.463 [返信]
Re: 予定入力ができない
お問合せありがとうございます。
この現象はiphoneの不具合なのですが、こちら側で対応しましたがまだパターンによりボタンを押せない可能性があるのかもしれません。

お手数ですが、下記一度試していただき、クリックできるかを試していただけないでしょうか?

1.ボタンの真ん中をゆっくり押す。
1でダメな場合は、
2.管理画面「基本情報」で「メニューボタンのグラデーション」を無効にする。
2でダメな場合は、「ボタン角の丸み」を0にしてみる。

一度上記で試していただけないでしょうか?
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/09/09(Thu) 17:18 Home No.464
Re: 予定入力ができない
頂いた内容で試してみましたが、クリックはできませんでした。
3つともダメでした。
user_com.png 大谷 time.png 2021/09/11(Sat) 09:43 Home No.465
Re: 予定入力ができない
試していただきありがとうございます。
スマートフォンからPC専用イメージでみていないでしょうか?
その場合同現象になる可能性があるようです。
一番下の「次回よりPCイメージ」をクリックすると正しく閲覧できると思います。

一度試していただけないでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/09/11(Sat) 16:01 Home No.466
引き継ぎ時の管理者メールアドレス及び名前の変更について。
この度、新代表者へと引き継ぎをするのですが管理者メールアドレス及び管理者名の変更はどちらからすれば良いのでしょうか?
user.png 齊藤 time.png 2021/08/26(Thu) 20:17 Home No.461 [返信]
Re: 引き継ぎ時の管理者メールアドレス及び名前の変更について。
こちらのBBSは不具合・障害BBSですので質問BBSに投稿を御願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/08/26(Thu) 20:59 Home No.462
スケジュールに入力する方法
お世話になります。広島県の東部教員クラブの管理者をしていますまっつんです。8月に入ってから、スケジュールに出欠を入力しようとした時に、パスワードを求められるようになり、それが今まで使っていたものは数字4桁でよかったのに、今は管理者パスワードを入れないと入力できなくなっています。これでは困るので元の方法に戻したいのですがどうやったらいいのかわかりません。教えていただけますか?
user.png まっつん time.png 2021/08/19(Thu) 20:51 Home No.459 [返信]
Re: スケジュールに入力する方法
WEBスコアブック4からは選手パスワード必須となっております。
WEBスコアブック4は2月にリリースされましたが、それ以降初めての使用でしょうか?
選手のパスワードは設定されていますか?
8月前後にWEBスコアブックの機能に関するアップデートは行っておらず、以前かわらないはずなのですが。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/08/20(Fri) 13:51 Home No.460
選手の出欠表示について
選手が出欠を入力している管理画面で、学年表示が前回のままになっている。
メンバー紹介では、現在の学年になっているが、確認画面では以前の学年になる
現在の表示にしたいので、入力の仕方等問題あれば知りたいです
user.png 和気ベースボールクラブ time.png 2021/08/18(Wed) 12:04 Home No.457 [返信]
Re: 選手の出欠表示について
学年表示の機能はありませんが、氏名変更したのに反映されないという前提で回答します。
WEBスコアブック基本情報画面で「選手名変更時の表示名」にチェックを入れてみてください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/08/18(Wed) 17:30 Home No.458
アクセスカウンター
今月の数字が明らかにおかしいのと先月が消えてます。再度きちんと確認してください
user.png 佐賀フィールドナイン time.png 2021/08/13(Fri) 19:15 Home No.455 [返信]
Re: アクセスカウンター
リセットされていますので、再度計算することができませんので、復旧は先ほど記載した通りの合計と、本日、昨日のみとなります。
ご了承お願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/08/14(Sat) 08:49 Home No.456
アクセスカウンター
ランキングにも反映されておりません。復旧対策を講じてください
user.png 佐賀フィールドナイン time.png 2021/08/12(Thu) 16:40 Home No.453 [返信]
Re: アクセスカウンター
ランキングは翌日になれば自動的に復旧されます。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/08/12(Thu) 20:46 Home No.454
アクセスカウンターがリセット
アクセスカウンターがリセットされてます。対応お願いします
user.png 佐賀フィールドナイン time.png 2021/08/12(Thu) 07:13 Home No.451 [返信]
Re: アクセスカウンターがリセット
大変ご迷惑をお掛けしました。
数日前にリセットとなったようでした。
TOTALアクセス数の復旧を行いました。(月間集計は戻りませんでした。)
現在は対応策を施していますが、また何か問題ありましたらご連絡をお願い致します。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/08/12(Thu) 11:31 Home No.452
容量アップ申請
容量アップを申し込んだのですがまだ反映されません。
ご確認お願いいたします。

コース:ディスク容量アップ 追加容量アップ:1000k 追加
チーム名:代田ダイナマイツ
振込人氏名:コハナ サキョウ
user.png 小花左京 time.png 2021/08/10(Tue) 15:16 Home No.446 [返信]
Re: 容量アップ申請
お問合せありがとうございます。
着金日はいつになるでしょうか?
着金日の翌営業日までの設定更新となります。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/08/10(Tue) 16:18 Home No.447
Re: 容量アップ申請
こちらは不具合・障害BBSですので、次回からは質問BBSにてお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/08/10(Tue) 16:20 Home No.448
Re: 容量アップ申請
質問場所わからずすみません。
本日振込ました。
よろしくお願いいたします。
user_com.png 小花左京 time.png 2021/08/10(Tue) 16:22 Home No.449
Re: 容量アップ申請
ご入金時間にもよりますが、本日の着金でしたら本日夜頃の更新予定となります。明日の着金でしたら明日夜か明後日の予定です。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/08/10(Tue) 17:47 Home No.450
スケジュールデータについて
過去に削除した成績データが復活していたこともあり、こちらも同じエラーからの影響かと考えておりますが、スケジュールデータについて7件の登録があると出ています。
予定入力の画面でも特に登録されているものがないようで、削除の方法がわかりません。
user.png InitialZ time.png 2021/08/09(Mon) 01:57 Home No.444 [返信]
Re: スケジュールデータについて
ご連絡ありがとうございました。
こちらでお調しましたが、7月31日時点で同じスケジュールデータがありますので、今回の障害に関するものではありませんでした。
2012年のスケジュールが残っているようですので、下記の2種類の方法で削除できます。

1.管理画面の予定入力から、カレンダーをさかのぼって2012年4月にすれば該当データが表示されるとおもいます。こちらで編集から削除をお願いします。

2.一括変更⇒スケジュール一括削除で2012年1月からを選択して削除すれば一括で削除できます。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/08/09(Mon) 10:00 Home No.445
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