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  1.既に報告されている障害にいついて、全く同じ内容の投稿は極力お避け下さい。
  2.返信は新規投稿ではなく返信で同一スレッドにして下さい。
  3.エラーが発生した時や不具合があった場合は、
    その経緯や詳細、エラー内容、お使いのPCの環境を具体的に記載してください。
    説明が難しい場合は、スクリーンショットで画像投稿してください。
    (行くぜ!の機能は多岐にわたりどの画面でどのような現象になっているのかの
    不具合現象を確認・把握するのがかなり困難になっています。)
  4.この掲示板は不具合・障害に関するサポートBBSとなります。
    明らかなシステム障害・システム不具合の時のみこちらを利用ください。
    通常の質問等はこちらから行くぜ!サポート質問BBS
  5.上記守って頂けない投稿については削除致します。

  返信は新規投稿ではなく[返信]ボタンからお願いします。
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新しいサポートBBSに変更しました。画像も掲載できるので不具合等の状況をサポートに迅速に伝達できます。旧BBSはこちらから
更新について
岩根フェニックスのHPを管理している石塚と申します。
先週の14日に更新の為の入金をしたのですが未だに更新がされていません。 どうなっているのでしょうか?
user.png 石塚昭夫 time.png 2021/10/18(Mon) 18:36 Home No.479 [返信]
Re: 更新について
WEB管理画面からのお申込みは完了しているでしょうか?
完了している場合は、お調べしますのでお申込みん番号をお教えください。

こちらは障害BBSですので次回より質問BBSに投稿を御願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/10/18(Mon) 21:10 Home No.480
スコアブック入力
久しぶりにスコアブック入力をしようと思ったら、パスワード?入れても以前のように管理者画面に行けません。
ようやくスケジュールのみ入力できましたが。
何かシステム変わりましたか?
user.png 佐藤 time.png 2021/10/10(Sun) 20:26 Home No.475 [返信]
Re: スコアブック入力
半年程度前に変更がありました。
可能性があるのは、管理者パスワードと選手パスワードを同じにしている場合は、選手パスワードが優先されます。
その場合は、メニューの一番下の管理者パスワード入力欄から管理パスワードを入れて入ってみてください。

こちらは障害BBSですので、次回より質問BBSに投稿をお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/10/11(Mon) 07:51 Home No.476
試合結果詳細のパスワード保護ができません
お世話になっております。
スコアブックの管理画面の基本情報入力で(試合結果の詳細をパスワードで守る)のチェックボックスにチェックを入れていますが、
ログアウトの状態からでも試合結果→詳細をクリックすると試合詳細が表示されてしまいます。
試合結果の詳細をパスワードで守る方法を教えて頂けないでしょうか?
user.png ik time.png 2021/09/23(Thu) 05:34 Home No.469 [返信]
Re: 試合結果詳細のパスワード保護ができません
お調べしますので、チーム名と、チームURLのTOPページを教えてください。
入力頂いたURLはエラーとなり見れませんでした。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/09/23(Thu) 14:51 Home No.470
Re: 試合結果詳細のパスワード保護ができません
チーム名:多肥ハリケーンjr.2022
https://www.ikz.jp/hp/thj2022/index.html
です。
よろしくお願い致します。
user_com.png ik time.png 2021/09/23(Thu) 15:18 Home No.471
Re: 試合結果詳細のパスワード保護ができません
不具合の報告ありがとうございました。
お調べしましたところ、フリーウエア版には試合詳細をパスワードで保護する機能がないにも関わらず、設定画面(基本情報)にチェックボックスが残っておりました。
これは不具合ですので設定画面にはチェックを入れれないように変更しました。
ご迷惑をお掛けしました。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/09/23(Thu) 20:18 Home No.472
Re: 試合結果詳細のパスワード保護ができません
承知しました。
対応ありがとうございました。
user_com.png ik time.png 2021/09/24(Fri) 05:43 Home No.473
Re: 試合結果詳細のパスワード保護ができません
ご迷惑をお掛けしました。
また何かありましたらお気軽にお問合せ下さい。
よろしくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/09/24(Fri) 18:57 Home No.474
試合結果の間違い
加古川スターズのホームページ行くぜ!の閲覧中、試合結果の21/9.14更新の21時間前掲載の2021-09-12「二見ユーホーズ2:3二見フレンズ」は正、21/9.12更新の1日前更新の2021-9-12「二見フレンズ2:3二見ユーホーズ」は誤です。
誤った投稿は即刻削除願います。
user.png 二見フレンズファン time.png 2021/09/14(Tue) 13:33 Home No.467 [返信]
Re: 試合結果の間違い
地域NEWSの事でよろしいでしょうか?
地域NEWSは各チームが登録した成績を表示しているだけですので
実際に登録されたチームにご連絡をお願いします。
地域NEWSの成績をクリックすると該当チームのページに遷移します。

こちらはシステムの不具合障害BBSですので次回より質問BBSに投稿を御願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/09/18(Sat) 16:33 Home No.468
予定入力ができない
管理者画面から予定入力画面をクリックすると切り替わらないので予定入力ができない状態です。他にも、基本情報・成績管理・選手管理・セッションもクリックできるが切り替わらないので確認ができません。基本iPhoneで操作しています。iPhone11proをメインに使っています。何が原因でしょうか?
user.png 大谷 time.png 2021/09/08(Wed) 21:56 Home No.463 [返信]
Re: 予定入力ができない
お問合せありがとうございます。
この現象はiphoneの不具合なのですが、こちら側で対応しましたがまだパターンによりボタンを押せない可能性があるのかもしれません。

お手数ですが、下記一度試していただき、クリックできるかを試していただけないでしょうか?

1.ボタンの真ん中をゆっくり押す。
1でダメな場合は、
2.管理画面「基本情報」で「メニューボタンのグラデーション」を無効にする。
2でダメな場合は、「ボタン角の丸み」を0にしてみる。

一度上記で試していただけないでしょうか?
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/09/09(Thu) 17:18 Home No.464
Re: 予定入力ができない
頂いた内容で試してみましたが、クリックはできませんでした。
3つともダメでした。
user_com.png 大谷 time.png 2021/09/11(Sat) 09:43 Home No.465
Re: 予定入力ができない
試していただきありがとうございます。
スマートフォンからPC専用イメージでみていないでしょうか?
その場合同現象になる可能性があるようです。
一番下の「次回よりPCイメージ」をクリックすると正しく閲覧できると思います。

一度試していただけないでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/09/11(Sat) 16:01 Home No.466
引き継ぎ時の管理者メールアドレス及び名前の変更について。
この度、新代表者へと引き継ぎをするのですが管理者メールアドレス及び管理者名の変更はどちらからすれば良いのでしょうか?
user.png 齊藤 time.png 2021/08/26(Thu) 20:17 Home No.461 [返信]
Re: 引き継ぎ時の管理者メールアドレス及び名前の変更について。
こちらのBBSは不具合・障害BBSですので質問BBSに投稿を御願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/08/26(Thu) 20:59 Home No.462
スケジュールに入力する方法
お世話になります。広島県の東部教員クラブの管理者をしていますまっつんです。8月に入ってから、スケジュールに出欠を入力しようとした時に、パスワードを求められるようになり、それが今まで使っていたものは数字4桁でよかったのに、今は管理者パスワードを入れないと入力できなくなっています。これでは困るので元の方法に戻したいのですがどうやったらいいのかわかりません。教えていただけますか?
user.png まっつん time.png 2021/08/19(Thu) 20:51 Home No.459 [返信]
Re: スケジュールに入力する方法
WEBスコアブック4からは選手パスワード必須となっております。
WEBスコアブック4は2月にリリースされましたが、それ以降初めての使用でしょうか?
選手のパスワードは設定されていますか?
8月前後にWEBスコアブックの機能に関するアップデートは行っておらず、以前かわらないはずなのですが。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/08/20(Fri) 13:51 Home No.460
選手の出欠表示について
選手が出欠を入力している管理画面で、学年表示が前回のままになっている。
メンバー紹介では、現在の学年になっているが、確認画面では以前の学年になる
現在の表示にしたいので、入力の仕方等問題あれば知りたいです
user.png 和気ベースボールクラブ time.png 2021/08/18(Wed) 12:04 Home No.457 [返信]
Re: 選手の出欠表示について
学年表示の機能はありませんが、氏名変更したのに反映されないという前提で回答します。
WEBスコアブック基本情報画面で「選手名変更時の表示名」にチェックを入れてみてください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/08/18(Wed) 17:30 Home No.458
アクセスカウンター
今月の数字が明らかにおかしいのと先月が消えてます。再度きちんと確認してください
user.png 佐賀フィールドナイン time.png 2021/08/13(Fri) 19:15 Home No.455 [返信]
Re: アクセスカウンター
リセットされていますので、再度計算することができませんので、復旧は先ほど記載した通りの合計と、本日、昨日のみとなります。
ご了承お願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/08/14(Sat) 08:49 Home No.456
アクセスカウンター
ランキングにも反映されておりません。復旧対策を講じてください
user.png 佐賀フィールドナイン time.png 2021/08/12(Thu) 16:40 Home No.453 [返信]
Re: アクセスカウンター
ランキングは翌日になれば自動的に復旧されます。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/08/12(Thu) 20:46 Home No.454
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