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  1.既に報告されている障害にいついて、全く同じ内容の投稿は極力お避け下さい。
  2.返信は新規投稿ではなく返信で同一スレッドにして下さい。
  3.エラーが発生した時や不具合があった場合は、
    その経緯や詳細、エラー内容、お使いのPCの環境を具体的に記載してください。
    説明が難しい場合は、スクリーンショットで画像投稿してください。
    (行くぜ!の機能は多岐にわたりどの画面でどのような現象になっているのかの
    不具合現象を確認・把握するのがかなり困難になっています。)
  4.この掲示板は不具合・障害に関するサポートBBSとなります。
    通常の質問等はこちらから行くぜ!サポート質問BBS
  5.上記守って頂けない投稿については削除致します。

  返信は新規投稿ではなく[返信]ボタンからお願いします。
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新しいサポートBBSに変更しました。画像も掲載できるので不具合等の状況をサポートに迅速に伝達できます。旧BBSはこちらから
バグ報告
打撃入力でエラーと表示され、修正後に更新ボタンが押せず再度最初からの入力になります。
user.png 北條信義 time.png 2021/03/20(Sat) 21:47 Home No.295 [返信]
Re: バグ報告
エラーとはどのようなエラーでしょうか?
エラーメッセージが出ていれば記載をお願いします。
修正後とは画面の戻るの後に内容を修正した後という意味でしょうか?
更新ボタンが押せないとの事ですが、ボタンの色等に変化はありますか?
ボタンの部分のスクリーンショット等をアップしていただけましたら調査しやすいです。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/21(Sun) 06:21 Home No.296
出席と合計人数が違う
3/20
出席が9人
合計人数10人になってまして。
メンバー15人ですが合計が16人に。

3/27も違います。

宜しくお願いします。
user.png 阪口賢次 time.png 2021/03/18(Thu) 08:43 Home No.293 [返信]
Re: 出席と合計人数が違う
ご不便おかけしております。
考えられるパターンは下記の通りです。
選手IDなしの管理者ログインをして、
スケジュールにて存在しないIDを入力して出欠入力を行った。
(このときパスワードとIDを間違ってID欄にパスワードを入れてしまった)
管理者権限で出欠入力するろどんなIDでも入力されます。
そのIDが選手情報にない場合は、出欠だけカウントされその情報は表示されません。
恐らくこのパターンだと思います。

もしこのパターンだと、再度おなじようにIDなしの管理者パスワードでログイン後、IDにパスワードを入れて削除を選んで出欠入力してみてください。
これで削除されない場合は再度ご連絡頂けましたら幸いです。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/18(Thu) 14:21 Home No.294
管理者がサンプル太郎になってしまう
予定表のところに出欠を入力すると
管理者のみ
サンプル太郎になってしまうのは直せますか?
また
1ヶ月お試し期間のためでしょうか?
user.png せりあに time.png 2021/03/15(Mon) 10:03 Home No.289 [返信]
Re: 管理者がサンプル太郎になってしまう
最初に登録したときに、選手情報に1名だけサンプル太郎として登録されています。
サンプル太郎はサンプルですのでWEBスコアブック管理画面⇒選手管理で削除するか、修正で背番号・名前を変更してください。

宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/15(Mon) 10:12 Home No.290
Re: 管理者がサンプル太郎になってしまう
ご指導ありがとうございました
解消しました
user_com.png せりあに time.png 2021/03/15(Mon) 12:54 Home No.291
Re: 管理者がサンプル太郎になってしまう
何かありましたらお気軽にお問合せください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/15(Mon) 13:00 Home No.292
管理者メニューに入れません
管理者メニューに入れません
WEBスコアで
1ヶ月お試し期間限定でスケジュールを打ち込もうとしたのですが

違うチームでは選手も録してるためでしょうか?
教えて頂きたいです
user.png せりあに time.png 2021/03/14(Sun) 10:25 Home No.279 [返信]
Re: 管理者メニューに入れません
管理メニューにはいれないとの事ですが、エラー等がでますか?
webスコアブックメニュー画面の一番下の管理パスワードというとこころから入っているでしょうか?

他チームの登録状況は関係ありません。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/14(Sun) 14:15 Home No.280
Re: 管理者メニューに入れません
WEBスコアブックメニュー画面の上に出る管理パスワードから入れないです
もしかしたら他に登録番号があるのでしょうか?
ご指導お願いします
user_com.png せりあに time.png 2021/03/14(Sun) 21:08 Home No.281
Re: 管理者メニューに入れません
WEBスコアブックよくある質問のQ114.115を参照してみてください。
https://websb.jp/webqa.html
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/14(Sun) 21:38 Home No.282
Re: 管理者メニューに入れません
バージョンを3に変更して試しました
Webスコアブックの管理パスワードが違うと出てしまいます

そもそもWebスコアブックでの管理パスワードは登録してない気がしますが、それか完全に忘れているかかと思われます

選手登録も誰もしてない状態です
もしWebスコアブックでの管理パスワードのとID番号がわかれば教えて頂きたいです
user_com.png せりあに time.png 2021/03/14(Sun) 21:59 Home No.283
Re: 管理者メニューに入れません
パスワードは設定されてるようです。
行くぜ!TOPページのパスワードを忘れたときの機能をお試しください。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/14(Sun) 22:04 Home No.284
Re: 管理者メニューに入れません
パスワードはわかりました
そのパスワードを入力しても
次には
背番号がIDが違うとでます
どうすれば管理者メニューにいけますか?
user_com.png せりあに time.png 2021/03/14(Sun) 22:13 Home No.285
Re: 管理者メニューに入れません
管理者パスワード欄を表示しない設定にされているようです。
IDを入れずに管理パスワードだけ入れてみてください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/14(Sun) 22:25 Home No.286
Re: 管理者メニューに入れません
ありがとうございました
入れました
大変お手数お掛けしました
user_com.png せりあに time.png 2021/03/14(Sun) 22:31 Home No.287
Re: 管理者メニューに入れません
また何かありましたらお気軽にお問い合わせください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/15(Mon) 08:05 Home No.288
掲示板のトップ固定が外れています。
トップ固定が外れています。
user.png 杉野元洋 time.png 2021/03/12(Fri) 18:41 Home No.274 [返信]
Re: 掲示板のトップ固定が外れています。
大変ご迷惑をお掛けしました。
不具合確認しましたので先ほど修正致しました。
よろしくお願いいたします
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/12(Fri) 19:10 Home No.275
Re: 掲示板のトップ固定が外れています。
修整確認しました。早急なご対応ありがとうございました。
user_com.png 杉野元洋 time.png 2021/03/13(Sat) 05:01 Home No.276
Re: 掲示板のトップ固定が外れています。
内部構造を少し変えていましたので不具合が発生しておりました。
また何かありましたらお気軽にお問合せください。
よろしくお願いいたします
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/13(Sat) 08:13 Home No.277
横線の画像の表示エラー
最近スコアブック4に移行いたしましたが、WEBスコアブック メニュー最上段に表示される「横線の画像」が旧画像もしくはエラー表記となってしまいます。
トップページは正しく表記されております。
ご修正のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
user.png インディ time.png 2021/03/12(Fri) 10:22 Home No.266 [返信]
Re: 横線の画像の表示エラー
お調べしましたところ、
www.ikz.jp/hp/suwaindy/gif/topoftop.png
という画像を指定されていますが、
行くぜ!にアップロードされてない。または削除されたと思われます。
行くぜ!HP管理画面⇒画像管理で一覧に表示されていないと思います。
一度確認いただけませんか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/12(Fri) 10:54 Home No.267
Re: 横線の画像の表示エラー
ご連絡いただきありがとうございます。

www.ikz.jp/hp/suwaindy/gif/topoftop.png
WELCOME画像に設定している新しい画像です。

しかし、旧画像もしくはエラーが出てきてしまいます。

269

user_com.png インディ time.png 2021/03/12(Fri) 11:17 Home No.269
Re: 横線の画像の表示エラー
画像ありがとうございます。現象理解できました。
最初の投稿頂いた画像のエラー表示部分は、WEBスコアブックで表示しています。
WEBスコアブック管理画面に入っていただき。基本情報画面で旧画像を新画像のURLに変更をお願いします。
よろしくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/12(Fri) 11:40 Home No.270
Re: 横線の画像の表示エラー
追伸です。
HP管理画面とWEBスコアブック管理画面は別画面となっております。
2回目に投稿頂きました画像はHP管理画面となります。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/12(Fri) 11:42 Home No.271
Re: 横線の画像の表示エラー
丁寧にご対応いただきありがとうございました。
理解いたしました。
理解不足からお手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
user_com.png インディ time.png 2021/03/12(Fri) 11:50 Home No.272
Re: 横線の画像の表示エラー
また何かありましたらお気軽にお問い合わせください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/12(Fri) 12:02 Home No.273
地域NEWSのアイコンについて
地域NEWSのアイコンをLINKアイコンより下に配置していただきたいのですが。
その他のアイコンを独自で作成したアイコンにしているので、その間に配置されてしまってて見た目がアンバランスなため。
user.png 匿名 time.png 2021/03/09(Tue) 19:07 Home No.264 [返信]
Re: 地域NEWSのアイコンについて
ご連絡ありがとうございます。
地域NEWSをリンク集の下にしても、他のチームで直リンクのアイコンを作っている場合は同じ現象となります。
地域NEWSを非表示にして頂くか、同じようなアイコンを作って頂き、バランスをとっていただけましたら幸いです。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/09(Tue) 19:30 Home No.265
成績の球数
成績入力の最大は99ですか??
できれば三桁入力できれば助かります
user.png ネモト time.png 2021/03/08(Mon) 19:11 Home No.258 [返信]
Re: 成績の球数
成績入力の桁数とは具体的にどの項目でしょうか?
点数入力の桁数ですか?
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/08(Mon) 19:19 Home No.259
Re: 成績の球数
すいません、成績の投手成績の投球数です。
宜しくお願い致します
user_com.png ネモト time.png 2021/03/08(Mon) 22:06 Home No.260
Re: 成績の球数
投球数は3桁でも入力可能です。
投球数で間違いないでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/08(Mon) 22:16 Home No.261
Re: 成績の球数
ご返信ありがとうございます
理解しました。
数字入力なら入力できるのですね。
右側の上下キーだと99で止まったので勘違いしました。

ご回答ありがとうございました
user_com.png ネモト time.png 2021/03/08(Mon) 22:29 Home No.262
Re: 成績の球数
失礼しました。上下キーでは300まで入力するように
Ver.4.2.5で対応しました。宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/08(Mon) 22:42 Home No.263
選手情報について
選手情報を新チームになって変更しましたが、
スケジュールの出欠に反映しません昨年度の選手情報が残ってます。
user.png みやざき time.png 2021/03/07(Sun) 17:28 Home No.256 [返信]
Re: 選手情報について
下記詳細を教えてください。
1.選手情報の変更とは具体的にどのように変更されましたか?
2.出欠に反映しないとはどのような状態でしょうか?
  選手が出欠入力したのにで出欠がはいっていないということでしょうか?

3.昨年度の選手情報が残っているとのことですが、具体的にどの画面に残っていますか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/07(Sun) 18:00 Home No.257
西堀様の投稿の返信
別のスレに投稿されていましたので削除させていただきました。
WEBスコアブック4からはパスワードが必須となります。
最初に1回だけパスワードを入力するとセッションが続く限り次回からパスワードの入力は必要ありません。

それも難し場合は、旧WEBスコアブック3を使用する設定があります。
行くぜ!HP管理画面⇒基本デザイン画面⇒WEBスコアブックのバージョンを変更する。

宜しくお願いします。
user.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/05(Fri) 19:39 Home No.253 [返信]
Re: 西堀様の投稿の返信
追伸です
WEBスコアブックでしたら一度ログインすると次回からはIDも入力する必要がなくなります。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/05(Fri) 19:45 Home No.255
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