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    その経緯や詳細、エラー内容、お使いのPCの環境を具体的に記載してください。
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    (行くぜ!の機能は多岐にわたりどの画面でどのような現象になっているのかの
    不具合現象を確認・把握するのがかなり困難になっています。)
  4.この掲示板は不具合・障害に関するサポートBBSとなります。
    明らかなシステム障害・システム不具合の時のみこちらを利用ください。
    通常の質問等はこちらから行くぜ!サポート質問BBS
  5.上記守って頂けない投稿については削除致します。

  返信は新規投稿ではなく[返信]ボタンからお願いします。
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新しいサポートBBSに変更しました。画像も掲載できるので不具合等の状況をサポートに迅速に伝達できます。旧BBSはこちらから
入金しましたが更新されません
2/8に更新の入金をしましたが更新がされません。どこに連絡してもいいかわからずここに入力しました。
user.png 稲崎 time.png 2022/03/14(Mon) 12:52 Home No.558 [返信]
Re: 入金しましたが更新されません
質問BBSのほうでも同じ内容の投稿がございました。
3/12に返信しておりますのでご確認お願いします。
https://www.ikz.jp/support/bbs2/index.cgi?res=1140

またこちらのBBSはシステムの不具合障害専用ですので、この投稿は後日削除させていただきます。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/14(Mon) 13:11 Home No.559
スケジュールの出欠入力不可
2022年3月21日の祝日の出欠入力が出来ません。対応方法を教えて頂けないでしょうか?
user.png 井内 time.png 2022/03/10(Thu) 06:48 Home No.548 [返信]
Re: スケジュールの出欠入力不可
お問合せありがとうございます。
出欠入力だできないとは具体的にどのような現象でしょうか?
エラー等でましたら詳細をお教えください。
よろしくお願いいたします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/10(Thu) 08:32 Home No.549
Re: スケジュールの出欠入力不可
出欠連絡表をクリックし、カレンダーが出ますが2022年3月21日(月)の祝日に入力が出来ません。
user_com.png 井内 time.png 2022/03/10(Thu) 08:49 Home No.550
Re: スケジュールの出欠入力不可
出欠連絡表をクリックし、カレンダーが出ますが2022年3月21日(月)の祝日に入力が出来ません。
user_com.png 井内 time.png 2022/03/10(Thu) 08:50 Home No.551
Re: スケジュールの出欠入力不可
[入力が出来ません。]とは具体的にどようような現象でしょうか?
ボタンが押せないとか、エラーが出るとか、ボタンを教えても画面が変わらない、パスワード入力欄にカーソルがいかない等色々あると思います。

念のための確認です、出欠入力とは既にスケジュールが作成されていて、選手が出欠入力ができないという事ですね?

それとも管理者としてスケジュールの作成や修正ができないということでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/10(Thu) 08:57 Home No.552
Re: スケジュールの出欠入力不可
カレンダーの該当日がクリックすらできない(ボタンが無い)。カレンダーの祝日設定は個別にするのでしょうか?これまで経験した事はないのですが。
user_com.png 井内 time.png 2022/03/10(Thu) 09:04 Home No.553
Re: スケジュールの出欠入力不可
祝日の表示は反映が遅れておりもうしわけありません。後日反映させていただきます。

カレンダーがクリックできないとの事ですが、管理者モードでログインされているでしょうか?
画面の左上に管理者ログインとなっていれば管理者モードです。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/10(Thu) 09:07 Home No.554
Re: スケジュールの出欠入力不可
先ほど2022年祝日更新させていただきました。

また、クリックできない件ですが、お調べしましたとこと3/21にスケジュールが作成されていないようです。
出欠画面ではスケジュールが登録されている場合のみしかクリックできません。
管理者としてスケジュールを登録したい場合は、管理者画面に入って、予定のページからスケジュールの登録が必用です。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/10(Thu) 09:19 Home No.555
Re: スケジュールの出欠入力不可
スケジュールの予定入力行い入力できました。ご対応ありがとうございました。
user_com.png 井内 time.png 2022/03/10(Thu) 09:29 Home No.556
Re: スケジュールの出欠入力不可
入力できたとの事安心しました。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/03/10(Thu) 09:30 Home No.557
スケジュールの一括送信が実行されない
スケジュール変更を行い、メンバーに一括送信を行いましたが、送信が行われませんでした。
user.png 渋谷 time.png 2022/02/06(Sun) 13:09 Home No.535 [返信]
Re: スケジュールの一括送信が実行されない
下記情報をお教えください。
1.今まで何度か送信されていると思いますが、一度も送信されないということでしょうか?

2.いつまで送信できていて、いつから送信できないのでしょうか?

3.最後に送信した日時はお判りでしょうか?

4.送信した人数をお教えください。またそのうち誰一人届いていないでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/06(Sun) 15:23 Home No.536
Re: スケジュールの一括送信が実行されない
追伸です。
5.送信元はyotei@ikz.jpでしょうか?管理者メールアドレスでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/06(Sun) 15:26 Home No.537
Re: スケジュールの一括送信が実行されない
追伸です。
5.送信元はyotei@ikz.jpでしょうか?管理者メールアドレスでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/06(Sun) 15:26 Home No.538
Re: スケジュールの一括送信が実行されない
こちらでテストしてみましたが、現時点では送信されないような不具合は見つかりませんでした。
こちらに投稿していただいたメールアドレスへの送信がエラーで返ってきております。
ご投稿者様に届かなくて、他の人には届いているということはないでしょうか?
ご投稿者様のメールアドレスがお間違いがないか、又はikz.jpを許可ドメインにしているかの確認をお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/06(Sun) 15:55 Home No.539
直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
すみません。不具合というよりご質問となります。
直リンクにグラウンドの場所として、google mapのリンク先URLを指定したいと考えております。
そのURLの中に漢字がふくまれているため、UTF-8やShift jisコードで記載をしてみたのですが、「更新処理」を複数回行うと記載しているURLが文字化けしております。
対処方法があれば、ご教示いただければ幸甚です。
宜しくお願いいたします。

525

user.png 竹田 time.png 2022/01/25(Tue) 09:31 Home No.525 [返信]
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
ご連絡ありがとうございます。
urlの漢字は対応しておりませんが、調査してみたいと思います。
元のurlをこちらに記載していただけないでしょうか?

宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/01/25(Tue) 10:39 Home No.526
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
詳細なご報告ありがとうざいました。
すぐには直りそうにありませんでしたので、持ち帰り案件とさせてください。
修正できましたら行くぜ!からのお知らせに掲載します。
ご不便おかけしますが、宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/01/26(Wed) 09:47 Home No.528
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
こちらこそ迅速なご返信ありがとうございます。
お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご対応の程、宜しくお願いいたします。
user_com.png 竹田 time.png 2022/01/26(Wed) 10:10 Home No.529
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
調整してみましたので、もう一度登録していただけないでしょうか?
登録後2-3回登録ボタンも押してみてください。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/01/26(Wed) 15:05 Home No.530
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
ご対応ありがとうございます。
URLを登録し、何度か更新処理を押しましたが、以前のような文字化けは無くなりました!
しかし、HP上でクリックすると、Google mapは開くのですが、指定のグランドの場所を表示してくれません。

基本情報入力のリンク先URLが途中で切れてしまっているようです。

九州電力香椎競技場
https://www.google.com/maps/place/%E4%B9%9D%E5%B7%9E%E9%9B%BB%E5%8A%9B%E9%A6%99%E6%A4%8E%E7%AB%B6%E6%8A%80%E5%A0%B4/@33.6654077

香椎コンドル 麻生久山球場
https://www.google.com/maps/place/%E9%A6%99%E6%A4%8E%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%AB %E9%BA%BB%E7%94%9F%E4%B9%85%E5%B1%B1%E7%90%83%E5%A0%B4/@33.6696724

何度も申し訳ありませんが、ご確認の程、宜しくお願いいたします。
user_com.png 竹田 time.png 2022/01/26(Wed) 15:35 Home No.531
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
ご指摘の通りURLの + の文字以降が切れておりました。
再度調整いたしました。
何度もお手数ですがお試しいただけましたら幸いです。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/01/26(Wed) 16:24 Home No.532
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
この度は早々のご対応ありがとうございました。
丁寧なご対応に感謝申し上げます。

また、何か不明な点等があれば、お問い合わせさせていただければと思います。

今後とも宜しくお願いいたします。
user_com.png 竹田 time.png 2022/01/27(Thu) 08:48 Home No.533
Re: 直リンクに記載するURLの感じ文字化けについて
この度はご迷惑をお掛けしました。
また何かございましたらお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/01/27(Thu) 10:13 Home No.534
掲示板の保管容量
掲示板の過去のデータが消えていることに最近気づきました。
10ページを超えると自動的に消えてしまうのでしょうか?
データ復旧は無理なのでしょうか?
user.png くしべ time.png 2022/01/21(Fri) 13:10 Home No.523 [返信]
Re: 掲示板の保管容量
掲示板は100スレッドで自動削除となります。
削除されたデータは元には戻せません。
よろしくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/01/21(Fri) 16:12 Home No.524
管理者画面の不具合
携帯で管理者画面に入ると予定入力のタブを押しても全く反応しません。2,3ヶ月前から
user.png 杉原秀一 time.png 2021/12/28(Tue) 15:14 Home No.517 [返信]
Re: 管理者画面の不具合
ご使用の機種とブラウザ名をお教えください。
PCモードで使用されていますか?スマホモードで使用されていますか?
画面の一番下に次回よりPC画面でと表示されていればスマホモードです。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/12/28(Tue) 15:27 Home No.518
Re: 管理者画面の不具合
大変失礼しました。
解決しました。
user_com.png 杉原秀一 time.png 2021/12/28(Tue) 15:42 Home No.519
Re: 管理者画面の不具合
解決したとの事安心しました。
どようにすれば解決したかを記載して頂けると
他の方も参考になると思います。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/12/28(Tue) 16:06 Home No.520
Re: 管理者画面の不具合
お恥ずかしながら、スマホモードにする事により入力できるようになりました。いつの間にかPCモードになっていたようです。失礼しました。
user_com.png 杉原秀一 time.png 2021/12/28(Tue) 16:49 Home No.521
Re: 管理者画面の不具合
回答ありがとうございます。
本来はPCモードでもクリックできないとダメなのですが、
iphoneの不具合でクリックが反応しない場合があるようです。
(各チームの設定状況や文字の長さ等、複雑に絡み合います。)
当面はスマホモードでお願いします。
今後はiphoneのPCモードでクリックできるようにしていきたいと思います。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/12/28(Tue) 16:55 Home No.522
管理者画面に入れない
現管理者からパスワードを教えてもらい、更新のためログインしていました。
ときどき教えてもらったパスワードではログインできず、チーム名に関係するアルファベット1文字を先頭につけたところなぜかログインできました。
それからはそのパスワードで入っていたのですが、昨日からはどちらのパスワードでも入れなくなってしまいました。
どのような対応をとればよいか教えてください。
user.png 小川 time.png 2021/12/19(Sun) 07:17 Home No.513 [返信]
Re: 管理者画面に入れない
管理パスワードはHP管理用とWEBスコアブック管理用の2種類がある認識はされているでしょうか?
パスワードが自動的に変わったり、入れたり入れなかったりはありまません。
パスワードの再送は行くぜ!TOPページのパスワードを忘れたときの機能をご利用ください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/12/19(Sun) 09:14 Home No.514
Re: 管理者画面に入れない
返信ありがとうございます。
最初管理者からパスワードを教えてもらい、HP管理用とWEBスコアブック管理用の両方同じパスワードを入れて使っていました。
現在はそのパスワードでWEBスコアブック管理用にはログインできます。
このようなことは起こりうるでしょうか?
管理者に頼んでikzからパスワードを再送してもらい、ログインを試みたほうがよろしいでしょうか?
user_com.png 小川 time.png 2021/12/19(Sun) 19:55 Home No.515
Re: 管理者画面に入れない
変更しない限り自動的に変更されることはありません。
行くぜ!TOPページのパスワードを忘れたときの機能で全管理者にメールが届きますので、教えてもらってください。
ログイン後は管理者メールアドレスの変更もお忘れなくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/12/19(Sun) 20:24 Home No.516
画像削除のエラーについて
画像アプロードした際にうまくアップロードされず、その画像を削除する場合に、画像管理画面より画像を選択し、アップロード画像を削除をすると、削除エラーと表記され画像の削除ができません。処理法をお願いいたします。
user.png 小野 time.png 2021/12/06(Mon) 10:30 Home No.509 [返信]
Re: 画像削除のエラーについて
ご連絡ありがとうございます。
全角のファイル名をhtmlアップロード画面からアップすつろ削除できなくなります。
こちらで削除させていただきました。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/12/06(Mon) 20:53 Home No.510
Re: 画像削除のエラーについて
ありがとうございました。
これからも引き続きよろしくお願いいたします。
user_com.png 小野 time.png 2021/12/07(Tue) 15:24 Home No.511
Re: 画像削除のエラーについて
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/12/07(Tue) 18:36 Home No.512
画像アップロード不具合
画像をアップロードして、HPのトップ画像を変更したい。
現在以下の事象が発生する。
・現在使用している画像を削除
・新しい画像をアップロードすると前回アップロードした画像がアップロードされ、新しい画像はアップロードされない。
・ファイル名を半角英数字にして試しても同様
・ファイルはJpeg、600を指定して取り込みをしようとしている。
user.png 森 義文 time.png 2021/11/13(Sat) 20:55 Home No.503 [返信]
Re: 画像アップロード不具合
下記回答お願いします。
1.画像の削除は、画像管理画面から該当画像を選択して、画像を削除されましたか? 念のため削除した画像ファイル名を教えてください。

2.新しい画像のファイル名を教えてください。

3.アップロードされないとは、どの画面をみてされないと判断されていますか?
4.アップロード完了画面のメッセージを教えてください。

画像アップロードシステムはここ10年変更しておらず、同様の報告もございませんので、なんらかの操作ミスではないかと思われます。

宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/11/13(Sat) 21:28 Home No.504
Re: 画像アップロード不具合
1.画像の削除は、画像管理画面から該当画像を選択して、画像を削除されましたか? 念のため削除した画像ファイル名を教えてください。
→HPという画像です。何度か試しましたのでその前ファイル名はHP用だったと思います。
2.新しい画像のファイル名を教えてください。
→何度か試しましたがHP用、またはHPです。
3.アップロードされないとは、どの画面をみてされないと判断されていますか?
→アップロードされます。ただし、前の画像が、です。アップロード完了後の画面(白い背景)と、その後画像管理画面を見て確認し、再び前画像がアップロードされていたのを確認いたしました。
4.アップロード完了画面のメッセージを教えてください。
→ファイルアップロード
 [1]ikzupl_1.jpg とその下に画像です。
user_com.png 森 義文 time.png 2021/11/13(Sat) 23:13 Home No.505
Re: 画像アップロード不具合
詳細なご連絡ありがとうございます。
可能性があるのは、正しくアップロードはされているのですが、
古い画像がブラウザのキャッシュに残っていて、古い画像が表示されているものと思われます。

再読込してみるか、それでもダメな場合はキャッシュをクリアしてみてください。
または別のブラウザから見ると新しい画像が表示されていると思います。

アップロード時にPCで選んだ画像と違う画像がアップされることはありませんので、画像は正しくアップロードされていると思います。

宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/11/14(Sun) 01:11 Home No.506
Re: 画像アップロード不具合
方法をご教示頂きありがとうございます。
キャッシュの消去を行ったところ、うまくいきました。
お手数おかけいたしました。ありがとうございます。
user_com.png 森 義文 time.png 2021/11/14(Sun) 23:33 Home No.507
Re: 画像アップロード不具合
ご手間お掛け致しました。
また何かありましたらお気軽にお問合せ下さい。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/11/15(Mon) 09:50 Home No.508
選手名の表示がおかしい
当チームの№14の選手の姓が2回表示される。
(山田山田のように)
スコアブックのサポートだと思うのですが、スコアブックのサポートを入力時にURLを正しくいれてくださいとの表示で進みません。
user.png 川村 time.png 2021/11/13(Sat) 04:57 Home No.498 [返信]
Re: 選手名の表示がおかしい
ご不便をおかけしております。
具体的にどのページに表示されている選手名でしょうか?
成績はスケジュールの場合は該当日付を教えてください。

WEBスコアブックサポートBBSの件は古いシステムの為、https を判断していなくhttpでの入力しか受け付けれません。申し訳ございません。

行くぜ!質問BBSのほうに投稿していただけましたら幸いです
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/11/13(Sat) 10:05 Home No.499
Re: 選手名の表示がおかしい
14番の選手で確認できました。
こちらは選手登録時に氏にも姓にも同じ名前を入力されているようです。
その後選手名を変更されたようです。
現在の貴チームの設定では、旧氏名を表示する設定になっています。
基本画面の「選手名変更時の表示名」にチェックを入れてください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/11/13(Sat) 10:22 Home No.500
Re: 選手名の表示がおかしい
回答ありがとうございました。
修正できました。
user_com.png 川村 time.png 2021/11/13(Sat) 14:49 Home No.501
Re: 選手名の表示がおかしい
修正できたとの事安心しました。
また何かありましたらお気軽にご連絡お願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/11/13(Sat) 19:41 Home No.502
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