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  4.この掲示板は不具合・障害に関するサポートBBSとなります。
    通常の質問等はこちらから行くぜ!サポート質問BBS
  5.上記守って頂けない投稿については削除致します。

  返信は新規投稿ではなく[返信]ボタンからお願いします。
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新しいサポートBBSに変更しました。画像も掲載できるので不具合等の状況をサポートに迅速に伝達できます。旧BBSはこちらから
無題
・メンバー登録した名前と、成績入力して表示した名前及びスケジュール入力した名前が一致しません。
user.png 田口 time.png 2021/06/14(Mon) 08:39 Home No.366 [返信]
Re:
選手名変更されたということですね?
選手名を最新の情報で表示するには、管理画面の基本画面にて「選手名変更時の表示名」にチェックを入れてください。

ちなみに選手名変更は別人への変更はできません。
同じ選手として成績が集計されます。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/06/14(Mon) 15:23 Home No.367
Re: 無題
できました!

ありがとうございました。
user_com.png 田口 time.png 2021/06/15(Tue) 10:26 Home No.368
Re: 無題
出来たの事、安心しました。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/06/15(Tue) 13:51 Home No.369
観覧数のリセット
お世話になっております。
昨日、チームの保護者さんより問い合わせがあり、
観覧数が、リセットされてます!と、連絡受けました!
前後にそのような操作などしてなかったので、何か解決方法を教えてください。

360

user.png 平川裕子 time.png 2021/06/04(Fri) 11:02 Home No.360 [返信]
Re: 観覧数のリセット
ご迷惑をお掛けしました。
アクセスの多いサイトでマレに発生します。
復旧しましたのご確認お願いします。
お手数をお掛けして申し訳ございません。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/06/04(Fri) 14:56 Home No.361
Re: 観覧数のリセット
ありがとうございました!
元に戻り安心しました。
user_com.png 平川 time.png 2021/06/06(Sun) 05:55 Home No.364
Re: 観覧数のリセット
又何かありましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/06/06(Sun) 07:38 Home No.365
更新できません
5/16に振り込みましたが,使用できません。宜しくお願いします
中萩中クラブ木保
user.png 木保淳一 time.png 2021/06/04(Fri) 22:42 Home No.362 [返信]
Re: 更新できません
お調べしましたところ、お申込みがされない状態でご入金だけされており、
不明金となっておりました。
昨日お申込みをして頂いたようですので、今夜の更新作業で更新されると思います。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/06/05(Sat) 14:41 Home No.363
アドレス変更
今使用してるアドレスが存在しなくなってしまったので変更をしたいのですが可能でしょうか。
user.png 超新生Z 石橋 time.png 2021/05/28(Fri) 22:48 Home No.358 [返信]
Re: アドレス変更
変更はHP管理画面よりいつでも可能です。
こちらは障害報告BBSですので、次回より質問BBSに投稿をお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/05/29(Sat) 10:41 Home No.359
スケジュール登録が上手くいかない
スケジュール登録が上手くできません。

長い文章を打つと途中で切れてしまいます。

また何度変更しても改善されず。

とにかく早く治して下さい。
user.png 飯塚 time.png 2021/05/23(Sun) 19:52 Home No.354 [返信]
Re: スケジュール登録が上手くいかない
追記

文字数に制限とかありますか??
user_com.png 飯塚 time.png 2021/05/23(Sun) 20:13 Home No.355
Re: スケジュール登録が上手くいかない
特に制限はしておりませんが、受信側の端末や携帯会社のメールサーバーの制限で途切れる可能性はあります。
途切れた端末名を教えてください。
また、途切れずに届いたメールがあるかもお教えいただけましたら調査しやすいです。
PCメールやAUメールは5000文字程度でしたら届くことを確認しております。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/05/24(Mon) 10:57 Home No.356
Re: スケジュール登録が上手くいかない
返信お待ちしております。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/05/27(Thu) 20:37 Home No.357
WEBスコア管理者画面
個人成績、試合詳細等をチームの一定の方のみ見れるようにするため、首脳陣をクリックしました。
しかし、首脳陣で入っても個人成績等が見れません。
入り方が悪いのかもしれませんが、考えられることはありますでしょうか?
試合の二内容の入力はできます。
user.png 松田博行 time.png 2021/05/02(Sun) 23:24 Home No.350 [返信]
Re: WEBスコア管理者画面
選手情報の該当選手には首脳陣のチェックは入っているでしょうか?
首脳陣チェックが入っている選手IDでログインされていますか?
また「見れません」とはどのような状況でしょうか?
エラーが出ますか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/05/03(Mon) 07:27 Home No.351
Re: WEBスコア管理者画面
30「カントク」を選手情報に入力。そこに首脳陣にチェックしてます。
そのIDで入り、WEBスコアブックは管理者画面から更新できます。しかし、部門別ベスト5等が見れません。
user_com.png 松田博行 time.png 2021/05/03(Mon) 22:50 Home No.352
Re: WEBスコア管理者画面
見れませんとは具体的にどのような状態でしょうか?
メッセージ等出ていましたら教えてください。

また管理者画面から更新できるとの事ですので、
管理者パスワードで入っていないでしょうか?
パスワードは選手パスワードで入ってみてください。
1.選手ID+管理者パスワード
2.選手ID+選手パスワード
上記2で入ってみてください。


現時点のシステムでは 選手、首脳陣、管理者がありますが、管理者で入ると首脳陣情報が見れません。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/05/04(Tue) 07:39 Home No.353
選手登録の削除ができない
選手の削除は背番号を空白にして登録すると削除されます。とありますが、空白にしても削除ができません。どうしたらいいでしょうか。
user.png ANAフライヤーズ time.png 2021/04/11(Sun) 19:59 Home No.343 [返信]
Re: 選手登録の削除ができない
旧選手管理画面でしたら 空白(何もない状態)で登録ボタンを押せば消えます。
新選手一覧画面でしたら詳細に入り、選手削除ボタンを押します。
現在どちらの画面で更新されているでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/11(Sun) 20:13 Home No.344
Re: 選手登録の削除ができない
どちらも機能しません。
旧選手管理画面というのは、「旧選手一括登録画面」のページでしょうか?空白にして、登録を押しても削除できません。
新選手一覧画面→修正→選手削除ボタン
を押して、削除完了しました。と出ても、一覧に戻れば残っています。
user_com.png ANAフライヤーズ time.png 2021/04/11(Sun) 20:19 Home No.345
Re: 選手登録の削除ができない
新選手管理での想定で回答します。

選手削除ボタンを押すと本当に削除しますか?と聞かれます。
その後OKを押すと削除されます。

その後一覧に戻るとと記載頂きましたが、どのように戻りましたか?
画面の一覧へ戻るボタンを押しましたか?それともブラウザの戻るで戻られましたか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/11(Sun) 20:34 Home No.346
Re: 選手登録の削除ができない
不具合確認できました。
半角のスペースを含む氏名の選手がうまく削除できないようでした。
修正しましたのでお試しください。
ご迷惑をお掛け致しました。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/11(Sun) 20:55 Home No.347
Re: 選手登録の削除ができない
迅速な対応ありがとうございます。
削除することができるようになりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
user_com.png ANAフライヤーズ time.png 2021/04/11(Sun) 20:56 Home No.348
Re: 選手登録の削除ができない
ご不便をおかけしました。
また何かありましたらお気軽にお問合せください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/11(Sun) 20:59 Home No.349
61779 アドバンスコースプラス登録申請受付
下記の通り振り込んだつもりですが、ご確認ください
昨日下記の内容のメーるが届きました。

以下の口座にお振込みお願いします。
user.png ヤマノシゲル time.png 2021/04/06(Tue) 07:51 Home No.328 [返信]
Re: 61779 アドバンスコースプラス登録申請受付
お申込みが2件ありました。
No.61755,61779
61755で既に設定完了済みです。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/06(Tue) 08:05 Home No.329
背番号7の選手の氏名が新規入団選手に変更できません。
背番号7の中〇を吉〇にしたいのですが、選手管理で背番号変更したのに入れ替わりません。どうしたらいいでしょうか。
user.png 若井康孝 time.png 2021/04/04(Sun) 22:15 Home No.325 [返信]
Re: 背番号7の選手の氏名が新規入団選手に変更できません。
選手を別人に変更することはできません。
別名に変更しても同じ選手として判断されます。
中〇さんを別の背番号を振り、吉〇さんは新規で7番で登録してください。
背番号の変更については選手情報画面の下の説明に詳しく記載しております。
宜しくお願いします
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/04(Sun) 23:32 Home No.326
出欠表示
メンバーで登録した名前が出欠欄では名前表示されません。
どのようにしたら表示されますか?
user.png 三原 剛 time.png 2021/03/31(Wed) 18:07 Home No.310 [返信]
Re: 出欠表示
何日のスケジュールで何番の選手でしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/31(Wed) 18:41 Home No.311
Re: 出欠表示
背番号3の選手でしょうか?
選手名の欄は空白ですか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/31(Wed) 18:45 Home No.312
Re: 出欠表示
背番号は3、4、7、8、9、11、14、32、42、77、99の11名分です。
user_com.png 三原 time.png 2021/03/31(Wed) 22:14 Home No.313
Re: 出欠表示
先程HP URLの入力に誤りがあり再送します。
背番号3、4、7、8、9、11、14、32、42、77、99です。
user_com.png 三原 time.png 2021/03/31(Wed) 22:22 Home No.314
Re: 出欠表示
選手名は入力しています
user_com.png 三原 time.png 2021/03/31(Wed) 22:24 Home No.315
Re: 出欠表示
質問の意味が違うようです。
選手名が表示されませんとのご質問でしたが、スケジュール詳細の選手名の欄が空白でしたか?という確認でした。

また4月3日のスケジュール詳細で、複数名の選手名が表示されていないということでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/31(Wed) 22:56 Home No.317
Re: 出欠表示
ある日の1日だけに絞って説明をお願いします。
4月3日だと、背番号3は表示されていないのではなく選手名が1になっていないでしょうか?
また11が非表示との事ですが、「新入部員6」として表示されています。
ご説明の内容と少し違うようですので、再度、詳細説明をお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/31(Wed) 23:10 Home No.318
Re: 出欠表示
意図が伝わらず申し訳ございませんが、
名前表示されないとは、まったく表示されないのではなく、選手名を変更したが、元の選手名で表示されるという意味でしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/03/31(Wed) 23:20 Home No.319
Re: 出欠表示
意味を上手くお伝え出来ずにすいません。
スケジュール出欠欄に名前を表示したいのですが名前は登録してあるのに1や新入部員2みたいに名前が表示されます。表示されないのが背番号で申し上げると3.4.7.8.9.11.14.32.42.77.99になります。
user_com.png 三原 time.png 2021/04/01(Thu) 12:20 Home No.320
Re: 出欠表示
選手名を変更したのに、変更前の名前が表示されてしまうとの事ですね?
それでしたら、基本情報画面の「選手名変更時の表示名」にチェックを入れてください。

ちなみに選手名変更は同一選手で名前を変更したということになります。
別の選手に変更する事はできません。

1と表示されているのは、元々新規登録の時に選手名に1と誤って入力されたものと思われます。
これは間違いだと思いますので、一旦、この選手を削除して新規登録する事をお勧めします。

背番号変更や氏名変更は選手情報変更画面の下に説明を詳しく記載してありますので参照してみてください。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/01(Thu) 14:14 Home No.321
Re: 出欠表示
いかがでしたでしょうか?
結果も教えていただけると後から見る人もわかりやすいと思います。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/04(Sun) 11:52 Home No.322
Re: 出欠表示
登録修正できました。
一度削除してから同じ背番号とIDを入力やり直しで修正できました!
user_com.png 三原 time.png 2021/04/04(Sun) 14:04 Home No.323
Re: 出欠表示
また何かありましたらお気軽にお問合せください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/04/04(Sun) 17:42 Home No.324
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