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有料コース更新手続きの記入ミス
アドバンスコースの更新手続き申し込みの際、銀行依頼人名を間違えて入金してしまいました。
user.png 野村和也 time.png 2021/09/16(Thu) 17:42 Home No.804 [返信]
Re: 有料コース更新手続きの記入ミス
もう1度入金した方が良いのでしょうか?
user_com.png 野村和也 time.png 2021/09/16(Thu) 17:52 Home No.805
Re: 有料コース更新手続きの記入ミス
送金してしまったので、お振込み人名カナとお申込者名の変更で手続き完了とはなりませんでしょうか？
user_com.png 野村和也 time.png 2021/09/16(Thu) 18:11 Home No.806
Re: 有料コース更新手続きの記入ミス
お申込み履歴より現在のお申込みをキャンセルしていただき、
再度正しいお名前でお申込みいただけました幸いです。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/16(Thu) 21:26 Home No.807
Re: 有料コース更新手続きの記入ミス
記入ミスした申し込みをキャンセルして、振込み人名カナ、申込者名を送金してしまった名義に変更して送信させていただきました。もう1度入金しないと手続き完了しないのでしょうか？
user_com.png 野村和也 time.png 2021/09/17(Fri) 17:04 Home No.810
Re: 有料コース更新手続きの記入ミス
再度のご入金は必要ございません。
お申込みされた日の夜から翌営業日の間での更新設定となりますので
明日の夜になっても更新されなければ再度ご連絡をお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/17(Fri) 19:24 Home No.811
Re: 有料コース更新手続きの記入ミス
記入ミスした申し込みをキャンセルして、振込み人名カナ、申込者名を送金してしまった名義に変更して送信させていただきました。もう1度入金した方が宜しいでしょうか？
user.png 野村和也 time.png 2021/09/17(Fri) 16:53 Home No.809 [返信]
Googleの検索に昔のチーム名があがり、新しいチーム名で検索できない。
大分南西ボーイズから津久見ボーイズにチーム名が変更になりました。
南西ボーイズのページを削除依頼しました。削除は、できましたが、Googleの検索にあがり困っています。また、津久見ボーイズの方は、Googleの検索にあがりません。どうしたらいいかわからず困っています。教えて頂けると助かります。どうか、よろしくお願いします。
大分南西ボーイズのurlは、https://www.ikz.jp/hp/oitanansei/でした。
user.png ずーぼー time.png 2021/09/15(Wed) 12:24 Home No.795 [返信]
Re: Googleの検索に昔のチーム名があがり、新しいチーム名で検索できない。
Google等の検索に関しては、行くぜ！から対応することはできませんが、
通常でしたら、1か月遅くとも２，３か月では反映されると思います。
いつごろ変更されていますか？
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/15(Wed) 15:21 Home No.796
Re: Googleの検索に昔のチーム名があがり、新しいチーム名で検索できない。
返答ありがとうございます。先週登録したばかりです。なるほどしばらく時間がかかるのですね。了解しました。
user_com.png ずーぼー time.png 2021/09/15(Wed) 15:49 Home No.797
Re: Googleの検索に昔のチーム名があがり、新しいチーム名で検索できない。
最近のGoogleは新規で登録した場合は、少し時間がかかるようです。
また何かありましたらお気軽にお問合せ下さい。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/15(Wed) 16:25 Home No.798
Re: Googleの検索に昔のチーム名があがり、新しいチーム名で検索できない。
登録の件での返信ありがとうございます。お尋ねですが、先日削除した大分南西ボーイズのoitananseiを使って、改めて登録することは、できないでしょうか？　今考えているのは、津久見ボーイズがGoogleの検索に上がるまで、削除されていますと出るURLに「津久見ボーイズのホームページは、こちらに変わりました」と言う案内を出せないかと考えています。津久見ボーイズがGoogleの検索にきちんと上がるようになったら速やかに案内のページは削除したいと思っています。勝手なお願いですが、もしもできるならば大変助かります。お返事お待ちしています。
user_com.png ずーぼー time.png 2021/09/16(Thu) 17:13 Home No.801
Re: Googleの検索に昔のチーム名があがり、新しいチーム名で検索できない。
まだ完全削除はされていない状態ですので、旧チームIDでログインしていただき、チーム名を元に戻せば公開されます。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/16(Thu) 17:30 Home No.802
Re: Googleの検索に昔のチーム名があがり、新しいチーム名で検索できない。
了解しました。
ありがとうございます。
user_com.png ずーぼー time.png 2021/09/16(Thu) 17:36 Home No.803
Re: Googleの検索に昔のチーム名があがり、新しいチーム名で検索できない。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/16(Thu) 21:26 Home No.808
選手登録について
当チームの背番号20番の選手の登録状態がおかしいです。出欠入力をしても未入力の扱いになっているし、個人成績の一覧から消えてしまいました。心当たりのある事象は18番の選手を新たに登録したことですが、どうしてこのようなことになるのでしょうか。ご教示いただきたく、よろしくお願いいたします。
user.png 田村一成 time.png 2021/09/10(Fri) 22:38 Home No.767 [返信]
Re: 選手登録について
出席を入力した後に選手名を変更した場合、一時的に同現象となります。
次回のスケジュールより正しく表示されます。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/11(Sat) 15:30 Home No.768
Re: 選手登録について
個人成績の一覧から消えてしまったのはどうすれば解消されるのでしょうか？次回のスケジュールを入力したら直るのでしょうか？
user_com.png 田村一成 time.png 2021/09/11(Sat) 23:00 Home No.775
Re: 選手登録について
個人成績の件、漏れていました。
一覧から消えることは選手を削除しない限りないのですが、
一旦削除されてりしていないでしょうか？
また、その選手が出場している試合日を教えてください。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/12(Sun) 10:26 Home No.777
Re: 選手登録について
一旦削除した認識はありません。
もしかしたら名前のカッコを修正したことがあったのかもしれませんが。
その選手が出場した最後の試合は7/18です。
それ以降忙しくて参加出来ていない状況です。
ご確認、よろしくお願いいたします。
user_com.png 田村一成 time.png 2021/09/12(Sun) 12:22 Home No.779
Re: 選手登録について
選手情報の変更方法は、旧の一覧画面からでしょうか？
新システムの詳細画面からでしょうか？

変更前と変更後で括弧が変わっていることは確認しましたが、
変更しただけだと通常は表示されます。

何かしらのタイミングで一旦削除されて新規追加されたような形跡でした。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/12(Sun) 17:35 Home No.780
Re: 選手登録について
追伸です。
削除でない場合は、以下の場合も考えれらます。
・選手名一括変更をおこなった。
・旧WEBスコアブック３を使用する設定に一度でもした。

該当ありませんでしょうか？
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/12(Sun) 19:22 Home No.781
Re: 選手登録について
選手情報を変更したのは旧の一覧画面だと思います。
というかどの画面が旧でどの画面が新なのか、
よくわかっていません。
名前が入力できる画面になっているのは確認していますが。
削除は行っていないと認識していますが、何かの拍子に
削除された可能性は否定できません。
・選手名一括変更をおこなった。
・旧WEBスコアブック３を使用する設定に一度でもした。
これもやった記憶はありませんが・・・。
対処方法はどのようにすれば良いのでしょうか？
user_com.png 田村一成 time.png 2021/09/13(Mon) 00:02 Home No.782
Re: 選手登録について
詳細なご連絡ありがとうございました。
こちらで色々試してみましたが、同じような現象にはなりませんでした。
操作方法によるものか不具合かは今のところ判断付かない状況です。

選手更新画面の下のほうにバックアップから戻すという設定があります。
それで一度戻してもらう方法があります。
その場合、その日付から今まで更新した選手方法は元に戻ります。
上記前提は、最初にご連絡頂いてから、選手情報を更新していない場合です。
バックアップ日付が括弧を修正する前に状況であることを確認してから、更新をお願い致します。

万が一に備えて、本日現在の選手情報はこちらでバックアップしておりますで何かあっても対応可能です。

作業後に再度ご連絡頂けましたら幸いです。
お手数ですがよろしくお願い致します。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/13(Mon) 13:44 Home No.787
Re: 選手登録について
バックアップから戻すのをやってみようと思ったのですが、やり方がわかりません。
トップページからWebスコアブックをクリック→管理メニューにパスワードを入力→選手情報をクリック、この画面にバックアップから戻すという設定ボタン？はありませんが、他に選手更新画面というのがあるんでしょうか？
恐れ入りますがご教授ください。
user_com.png 田村一成 time.png 2021/09/13(Mon) 18:00 Home No.789
Re: 選手登録について
理由がわかりました。
WEBスコアブック４ではなくWEBスコアブック３を使用されているようです。
4月に自動的にWEBスコアブック４になりましたが、
やはりその後に旧WEBスコアブック３を使用する設定に変更されているようです。

現在ＷＥＢスコアブック３は保証対象外のシステムとなり、本来ですとサポートがございません。

WEBスコアブック３にバックアップ機能もございません。
ただ、一括変更システムは残っております。

管理画面の一括変更で選手名一括変更が可能です。
変更前の氏名と変更後の氏名を入れて実行ボタンを押せば修正されます。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/13(Mon) 21:04 Home No.790
Re: 選手登録について
ご回答ありがとうございます。
ご提案いただいた選手名一括変更を試してみましたが、
該当データなし・・・とのことで変更できず、成績に
該当選手の名前が戻ることもありませんでした。

結論的にはサポート対象のWEBスコアブック４へ移行するのが
推奨ということでしょうか。
移行すればこのような事象は解消されると考えて良いでしょうか。
また、移行方法をご教授いただければと思います。
それが書いてあるページを案内いただくだけで構いません。
自分では見つけられませんでした。
user_com.png 田村一成 time.png 2021/09/14(Tue) 13:01 Home No.791
Re: 選手登録について
WEBスコアブック４へ変更しても同じ状態です。
WEBスコアブック３で選手名を変更した場合は、ＷＥＢスコアブック３で一括変更しないとＷＥＢスコアブック４でも不具合がでます。
また、ＷＥＢスコアブック４を使わずＷＥＢスコアブック３に戻された理由があるとのではと推測します。
ＷＥＢスコアブック４は選手のパスワード必須となっており、それが手間でＷＥＢスコアブック３に戻されるチームもあるようです。


また一括変更ですが、どのように変更されたでしょうか？
氏(名）⇒氏（名）
で変更されると思います。
左右の違いは、前括弧が半角から全角になっているとおもいます。
（そのように変更されたと思います。）
氏、名は実際の登録の名前をお使いください。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/14(Tue) 16:48 Home No.792
Re: 選手登録について
ご賢察の通り、パスワード必須となるのが煩わしくてWEBスコアブック３
に戻した記憶があります。
20番の選手については以前「氏(名)」としていたのを何かの拍子に
「氏（名）」としてしまったようですがこれを「氏(名)」に戻そう
としても選手情報を「氏(名)」に戻してしまっているため、
うまく一括変更できないようです。
困っているのですが、どうにかできないでしょうか？
そもそも上記のような名前変更をしただけで個人成績が
消えてしまったりするものなのでしょうか？
よろしくご教授くださいませ。
user_com.png 田村一成 time.png 2021/09/14(Tue) 21:44 Home No.793
Re: 選手登録について
WEBスコアブック３は選手名で成績を集計していますので、
選手名を変更すると、過去の成績も修正する必要があります。
WEBスコアブック４は進化しており選手名を変更しても問題ありません。

一括変更で変更前の名前から変更後の名前にするだけですが、うまくいきませんでしたか？

以下の方法もあります。
選手名を元に選手名に戻す。これだけで成績は復活します。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/15(Wed) 09:20 Home No.794
Re: 選手登録について
色々とありがとうございました。
選手名を元に戻したら復活しました。
元に戻すのは何度も試していたのですが、実は前のカッコが半角で
後ろのカッコが全角であったというのに気付き、ここを修正したら
成績データが復活しました。
お騒がせしました。ありがとうございました。
user_com.png 田村一成 time.png 2021/09/16(Thu) 00:00 Home No.799
Re: 選手登録について
元に戻ったのとの事、安心しました。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。

早めのWEBスコアブック４への切り替えをお勧めします。
HP管理画面⇒HPデザインで「旧WEBスコアブック３を使用する」のチェックを外すだけです。

宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/16(Thu) 15:48 Home No.800
ログインについて
パスワードが分からなくなってしまい、ログインできなくて困っています
user.png 定本正行 time.png 2021/09/13(Mon) 13:39 Home No.786 [返信]
Re: ログインについて
下記よくある質問のQ12を参照してみてください。
https://www.ikz.jp/qa.html
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/13(Mon) 13:46 Home No.788
チームHP削除のお願い
お世話になります。
大変古くに一度貴サービスにてチームホームページを作成しましたが、ここ10年程度更新しておりません。
過去の管理者との引き継ぎも出来ておらず、当HPを更新することもできませんでしたので別に立ち上げました。
申し訳ございませんが古い情報は公開したくなく、恐縮ですが貴サービス掲載中の下記URLホームページの削除をお願いいたします。
user.png 黒嵜剛 time.png 2021/09/13(Mon) 10:25 Home No.783 [返信]
Re: チームHP削除のお願い
ちなみにQ26のNO4も実施済みです。
user_com.png 黒嵜剛 time.png 2021/09/13(Mon) 10:35 Home No.784
Re: チームHP削除のお願い
ご連絡ありがとうございます。
Q26の連絡はいつごろ行っていただきましたでしょうか？
連絡から1週間以上経っても返事がない場合のみ対応しております。
もし週間経過していなければ、それ以降に再度ご連絡をお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/13(Mon) 13:37 Home No.785
メールアドレスが変わりました。
チームID:42857 こちらの詳細ページを削除したいのですが、出来ないので、削除してください。パスワードも忘れてそちらにパスワードを忘れたときの文で再送したのですが、こちらに届かなかったので、削除してください。パスワードを教えてください。
user.png 橋本日吉 time.png 2021/09/11(Sat) 20:20 Home No.773 [返信]
Re: メールアドレスが変わりました。
ご登録者ご本人様でしょうか？
ご登録されているメールアドレスは、今回このBBSに入力して頂いたメールアドレスと同じでしょうか？
念のため、登録都道府県とチーム名をお教えください。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/11(Sat) 22:01 Home No.774
Re: メールアドレスが変わりました。
姫路スコーピオンズの詳細ページが2つあり橋本日吉がweb登録者の詳細ページを削除してほしいです。チームID42857 登録日2017年4月8日のぶんでお願いします。
兵庫県姫路市で登録してあるのでこのIDの方を消去してほしいです。
user_com.png 橋本日吉 time.png 2021/09/12(Sun) 09:52 Home No.776
Re: メールアドレスが変わりました。
重複が確認できました。
現在使用されていないと判断しましたので削除致しました。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/12(Sun) 10:29 Home No.778
HP継続の確認操作ミスにかんしまして
お世話になっております。
先日、HP継続の申し込みが完了し本日振り込みも完了したのですが、HP上で申し込み状況の確認をしようとしたところ、こちらの操作ミスでキャンセルボタンを押してしまいました。
キャンセルではなく、そのままHP継続の申し込みを完了したいのですが可能でしょうか。
こちらの不手際でご迷惑をおかけしてしまい、たいへん申し訳ありません。
行くぜのサポート用のメールアドレスにも同内容を送らせていただいたのですが、念のためこちらにも投稿させていただきます。
ご確認よろしくお願いいたします。
user.png 成蹊大学準硬式野球部マネージャー time.png 2021/09/11(Sat) 16:10 Home No.769 [返信]
Re: HP継続の確認操作ミスにかんしまして
再度、同内容でお申込みいただけましたら問題ありません。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/11(Sat) 16:40 Home No.770
Re: HP継続の確認操作ミスにかんしまして
確認いたしました。
迅速な対応、ありがとうございます。
user_com.png 成蹊大学準硬式野球部マネージャー time.png 2021/09/11(Sat) 16:46 Home No.771
Re: HP継続の確認操作ミスにかんしまして
お申込み確認致しました。
まだ着金が確認できていないようですので
着金後の夜に設定予定でございます。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/11(Sat) 17:00 Home No.772
ログインできない。
募集メッセージが来たのですが
パスワードが違いログインですないです。
user.png 石倉　誠 time.png 2021/09/09(Thu) 23:21 Home No.765 [返信]
Re: ログインできない。
パスワードがわからなくなった場合は、行くぜ！TOPページのパスワードを忘れた時の機能をご利用ください。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/10(Fri) 14:28 Home No.766
入力できない。
スケジュール管理画面からの入力ができません。

763

user.png 島田正紀 time.png 2021/09/06(Mon) 20:24 Home No.763 [返信]
Re: 入力できない。
ご不便をお掛けしております。
このエラーがでるひとつ前の画面のスクリーンショットをアップしていただけないでしょうか？
お手数ですがよろしくお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2021/09/07(Tue) 17:35 Home No.764
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