登録内容変更について
いつもお世話になっています。
本日、ホームページの更新料入金手続きを行いましたが、マドバンスプラス（3年）へ申込変更したいのですが、手続き方法を教えてください、
ご対応よろしくお願いします。
本日、ホームページの更新料入金手続きを行いましたが、マドバンスプラス（3年）へ申込変更したいのですが、手続き方法を教えてください、
ご対応よろしくお願いします。
松岡少年野球クラブ
Re: 登録内容変更について
行くぜ！サポート 
2022/03/22(Tue) 14:09 
No.1165
ご連絡ありがとうございます。
アドバンスコースプラスのご入金を完了していて、お申込みがまだという事ですね？
下記よくある質問のQ11を参照してみてください。
https://www.ikz.jp/qa.html
よろしくお願いします。
アドバンスコースプラスのご入金を完了していて、お申込みがまだという事ですね？
下記よくある質問のQ11を参照してみてください。
https://www.ikz.jp/qa.html
よろしくお願いします。
行くぜ！サポート 2022/03/22(Tue) 14:09 No.1165
Re: 登録内容変更について
松岡少年野球クラブ 2022/03/22(Tue) 15:39 No.1168
継続手続きにて、前回と同じコースを選ぶ予定にしていたのですが
手違いでアドバンスコースを選んでしまい、振込金額もアドバンスコースの金額を振り込んでいます。
アドバンスコースプラスで再申込みを行いたいと思っています。
手違いでアドバンスコースを選んでしまい、振込金額もアドバンスコースの金額を振り込んでいます。
アドバンスコースプラスで再申込みを行いたいと思っています。
松岡少年野球クラブ 2022/03/22(Tue) 15:39 No.1168
Re: 登録内容変更について
行くぜ！サポート 2022/03/22(Tue) 21:13 No.1170
ご返信ありがとうございます。
お手数ですが下記の手順にてお願いします。
１．再度アドバンスコースプラス3年をお申込みいただく。
申込み時に必ず「差額入金」にチェックを入れてください。
２．差額のご入金を頂く。
宜しくお願い致します。
お手数ですが下記の手順にてお願いします。
１．再度アドバンスコースプラス3年をお申込みいただく。
申込み時に必ず「差額入金」にチェックを入れてください。
２．差額のご入金を頂く。
宜しくお願い致します。
行くぜ！サポート 2022/03/22(Tue) 21:13 No.1170
Re: 登録内容変更について
松岡少年野球クラブ 2022/03/23(Wed) 06:43 No.1174
ご連絡ありがとうございます。
登録の処理をさせていただきます。
登録の処理をさせていただきます。
松岡少年野球クラブ 2022/03/23(Wed) 06:43 No.1174
Re: 登録内容変更について
行くぜ！サポート 2022/03/23(Wed) 11:50 No.1176
お手数ですがよろしくお願いします。
行くぜ！サポート 2022/03/23(Wed) 11:50 No.1176
契約者変更および契約更新の件
お世話になります。
20762/トラブルズの木村と申します。
前任者からの引き継ぎかうまくいっておらず、恐れ入りますが本メールに変更および更新方法をお伝え頂きたくよろしくお願い致します。
20762/トラブルズの木村と申します。
前任者からの引き継ぎかうまくいっておらず、恐れ入りますが本メールに変更および更新方法をお伝え頂きたくよろしくお願い致します。
Re: 契約者変更および契約更新の件
行くぜ！サポート 2022/03/22(Tue) 14:19 No.1167
HP管理者の引き継ぎはよくある質問のQ27を参照してみてください。
https://www.ikz.jp/qa.html
よろしくお願いします。
https://www.ikz.jp/qa.html
よろしくお願いします。
行くぜ！サポート 2022/03/22(Tue) 14:19 No.1167
Re: 契約者変更および契約更新の件
木村智明 2022/03/22(Tue) 16:13 No.1169
先程、通常メールで送ってしまいましたので、再送致します。
パスワードは分かりませんが、管理者画面には入れます。
更新手続は難しいでしょうか？？
パスワードは分かりませんが、管理者画面には入れます。
更新手続は難しいでしょうか？？
木村智明 2022/03/22(Tue) 16:13 No.1169
Re: 契約者変更および契約更新の件
行くぜ！サポート 2022/03/22(Tue) 21:16 No.1171
管理者画面には、ＷＥＢスコアブック管理画面とＨＰ管理画面が別パスワードであるのは認識されているでしょうか？
ＨＰ管理者画面に入れるなら、メールアドレスの変更ボタンがありますので簡単です。
ＨＰ管理者画面に入れるなら、メールアドレスの変更ボタンがありますので簡単です。
行くぜ！サポート 2022/03/22(Tue) 21:16 No.1171
Re: 契約者変更および契約更新の件
トラブルズ/木村智明 2022/03/22(Tue) 21:51 No.1172
お手数をおかけしました。前任者と連絡がつき、先程更新手続き致しました。
ご対応ありがとうございました。
ご対応ありがとうございました。
トラブルズ/木村智明 2022/03/22(Tue) 21:51 No.1172
Re: 契約者変更および契約更新の件
行くぜ！サポート 2022/03/23(Wed) 11:50 No.1175
更新できたとの事安心しました。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
行くぜ！サポート 2022/03/23(Wed) 11:50 No.1175
webスコアブック スケジュール
スケジュール新規登録が出来ません。入力しても反映しません。
Re: webスコアブック スケジュール
行くぜ！サポート 2022/03/21(Mon) 09:48 No.1159
管理画面から予定画面で新規でスケジュール登録した時に、エラー等は出なかったでしょうか？
[スケジュール登録]ボタンを押した後の画面をスクリーンショットで添付していただけないでしょうか？
宜しくお願いします。
[スケジュール登録]ボタンを押した後の画面をスクリーンショットで添付していただけないでしょうか？
宜しくお願いします。
行くぜ！サポート 2022/03/21(Mon) 09:48 No.1159
Re: webスコアブック スケジュール
中町 2022/03/21(Mon) 15:49 No.1160
●月●日のデータを登録しました。ですが、内容 時間 場所 詳細が表示されているだけで、入力した内容が表示されません。添付ファイルは要領オーバーになります。
中町 2022/03/21(Mon) 15:49 No.1160
Re: webスコアブック スケジュール
行くぜ！サポート 2022/03/21(Mon) 21:31 No.1161
お手数ですがメールにて画像を添付していただけるでしょうか？
よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
行くぜ！サポート 2022/03/21(Mon) 21:31 No.1161
Re: webスコアブック スケジュール
行くぜ！サポート 2022/03/21(Mon) 21:52 No.1162
こちらで確認しましたところ、無料版でスケジュールが登録できない場合がある不具合を確認したしました。
先ほど修正完了しております。
大変ご迷惑をお掛け致しました。
よろしくお願いします。
先ほど修正完了しております。
大変ご迷惑をお掛け致しました。
よろしくお願いします。
行くぜ！サポート 2022/03/21(Mon) 21:52 No.1162
ホームページの件
１月５日に６６００円を振り込んでますが、未だに反映されて無い状況です。
早急に対応をよろしくお願いします。
振込み名ヒラノ タケシ
早急に対応をよろしくお願いします。
振込み名ヒラノ タケシ
Re: ホームページの件
行くぜ！サポート 2022/03/19(Sat) 16:18 No.1150
WEB管理画面からお申込みは完了されているでしょうか？
完了している場合は、お申込み番号をお教えください。
お申込み番号は有料オプションのお申込み履歴から確認できます。
お申込みをせずにご入金だけされている場合は、不明金となっております。
宜しくお願いします。
完了している場合は、お申込み番号をお教えください。
お申込み番号は有料オプションのお申込み履歴から確認できます。
お申込みをせずにご入金だけされている場合は、不明金となっております。
宜しくお願いします。
行くぜ！サポート 2022/03/19(Sat) 16:18 No.1150
Re: ホームページの件
ヒラノ タケシ 2022/03/19(Sat) 17:21 No.1151
履歴の方はありませんでした。
ヒラノ タケシ 2022/03/19(Sat) 17:21 No.1151
Re: ホームページの件
行くぜ！サポート 2022/03/19(Sat) 17:26 No.1152
履歴になければお申込みされていないと思われます。
最後の申込みボタンを押されていない可能性があります。
控えのメールは届いていますか？
お申込みをお願いします。
最後の申込みボタンを押されていない可能性があります。
控えのメールは届いていますか？
お申込みをお願いします。
行くぜ！サポート 2022/03/19(Sat) 17:26 No.1152
Re: ホームページの件
ヒラノ タケシ 2022/03/19(Sat) 17:53 No.1153
手違いで申し込みボタンを押して無いかもです。
間違いなく振込みましましたので確認の程、お願いします。
銀行の履歴はありました。
１月５日 PayPay銀行 振込み名 ヒラノ タケシ
間違いなく振込みましましたので確認の程、お願いします。
銀行の履歴はありました。
１月５日 PayPay銀行 振込み名 ヒラノ タケシ
ヒラノ タケシ 2022/03/19(Sat) 17:53 No.1153
Re: ホームページの件
行くぜ！サポート 2022/03/19(Sat) 18:01 No.1154
ご入金は確認致しましたが、不明金となって保留となっております。
お申込みをして頂かないと設定更新ができませんので、お手数ですがお申込みをお願いします。
よろしくお願い致します。
お申込みをして頂かないと設定更新ができませんので、お手数ですがお申込みをお願いします。
よろしくお願い致します。
行くぜ！サポート 2022/03/19(Sat) 18:01 No.1154
Re: ホームページの件
ヒラノ タケシ 2022/03/19(Sat) 18:20 No.1155
申し込みを先程、行いました。
お手数をお掛けしました
よろしくお願いします。
お手数をお掛けしました
よろしくお願いします。
ヒラノ タケシ 2022/03/19(Sat) 18:20 No.1155
Re: ホームページの件
行くぜ！サポート 2022/03/19(Sat) 18:36 No.1156
お申込み確認致しましたので設定更新完了しております。
お手数をお掛けいたしました。
何卒宜しくお願い致します。
お手数をお掛けいたしました。
何卒宜しくお願い致します。
行くぜ！サポート 2022/03/19(Sat) 18:36 No.1156
Re: ホームページの件
行くぜ！サポート 2022/03/19(Sat) 18:36 No.1157
お申込み確認致しましたので設定更新完了しております。
お手数をお掛けいたしました。
何卒宜しくお願い致します。
お手数をお掛けいたしました。
何卒宜しくお願い致します。
行くぜ！サポート 2022/03/19(Sat) 18:36 No.1157
更新できません。
入金したのに更新できません。どこに質問すればよいでしょうか？
Re: 更新できません。
行くぜ！サポート 2022/03/12(Sat) 20:10 No.1141
こちらのBBSで問題ありません。
お調べしますので、お申込み番号をお教えください。
有料オプションの申込み履歴から確認できます。
お申込みされずにご入金をされている場合は不明金となります。
もしまだお申込みでない場合は、HP管理者画面よりお申込みをお願いします。
お調べしますので、お申込み番号をお教えください。
有料オプションの申込み履歴から確認できます。
お申込みされずにご入金をされている場合は不明金となります。
もしまだお申込みでない場合は、HP管理者画面よりお申込みをお願いします。
行くぜ！サポート 2022/03/12(Sat) 20:10 No.1141
Re: 更新できません。
稲崎 善紀 2022/03/14(Mon) 13:24 No.1142
ありがとうございます。
申し込み番号は61207です。
申し込み番号は61207です。
稲崎 善紀 2022/03/14(Mon) 13:24 No.1142
Re: 更新できません。
行くぜ！サポート 2022/03/14(Mon) 13:29 No.1143
ご返信ありがとうございます。
お調べいたしましたが、61207は昨年2021年2月の更新時のお申込み番号のようです。
今年のお申込みがまだのようですので、不明金となっております。
お申込みいただければ翌日までには更新可能です。
宜しくお願いします。
お調べいたしましたが、61207は昨年2021年2月の更新時のお申込み番号のようです。
今年のお申込みがまだのようですので、不明金となっております。
お申込みいただければ翌日までには更新可能です。
宜しくお願いします。
行くぜ！サポート 2022/03/14(Mon) 13:29 No.1143
Re: 更新できません。
稲崎 善紀 2022/03/16(Wed) 08:06 No.1145
いつもお世話になっております。
No,63731 で申し込みいたしました。
よろしくお願いいたします。
No,63731 で申し込みいたしました。
よろしくお願いいたします。
稲崎 善紀 2022/03/16(Wed) 08:06 No.1145
Re: 更新できません。
行くぜ！サポート 2022/03/16(Wed) 08:47 No.1147
お申込みありがとうございます。
先ほど確認できましたの設定更新完了致しました。
宜しくお願い致します。
先ほど確認できましたの設定更新完了致しました。
宜しくお願い致します。
行くぜ！サポート 2022/03/16(Wed) 08:47 No.1147
Re: 更新できません。
行くぜ！サポート 2022/03/16(Wed) 08:47 No.1148
お申込みありがとうございます。
先ほど確認できましたの設定更新完了致しました。
宜しくお願い致します。
先ほど確認できましたの設定更新完了致しました。
宜しくお願い致します。
行くぜ！サポート 2022/03/16(Wed) 08:47 No.1148
ＰＣからのアクセスでは更新されていないのですが
お世話になります。
ＰＣでサイトを更新しました。スマホで確認すると更新されているのですが、ＰＣで確認すると更新されていないのですが。何かＰＣ特有の制限などありますか？関係ないとは思いますが一度管理者からログアウトしても確認しております。サインアウトもしましたが変わらず。簡易版、詳細版からも「更新」しております。
宜しくお願いします。
ＰＣでサイトを更新しました。スマホで確認すると更新されているのですが、ＰＣで確認すると更新されていないのですが。何かＰＣ特有の制限などありますか？関係ないとは思いますが一度管理者からログアウトしても確認しております。サインアウトもしましたが変わらず。簡易版、詳細版からも「更新」しております。
宜しくお願いします。
Re: ＰＣからのアクセスでは更新されていないのですが
行くぜ！サポート 2022/03/16(Wed) 08:46 No.1146
HP管理者画面からデザイン等を更新したということですね？
ブラウザの設定にもよりますが、キャッシュで古い情報が表示されている可能性があります。
Windowsならブラウザを表示している状態でF5を押してみてください。
ブラウザの設定にもよりますが、キャッシュで古い情報が表示されている可能性があります。
Windowsならブラウザを表示している状態でF5を押してみてください。
行くぜ！サポート 2022/03/16(Wed) 08:46 No.1146
登録メールアドレスの変更
管理者が変わり、登録メールアドレスを変更したいのですが、前管理者と連絡が取れず、HP管理画面へログインできるパスワードが分かりません。変更方法教えて下さい。
Re: 登録メールアドレスの変更
行くぜ！サポート 2022/03/11(Fri) 14:05 No.1139
管理者の引き継ぎ方法は下記参照願います。
よくある質問Q27
https://www.ikz.jp/qa.html
よくある質問Q27
https://www.ikz.jp/qa.html
行くぜ！サポート 2022/03/11(Fri) 14:05 No.1139
選手管理
3月6日時点のメンバーに戻すことは可能ですか？
Re: 選手管理
薄葉博 2022/03/10(Thu) 06:11 No.1131
間違えて新規で送信してしまいました。
薄葉博 2022/03/10(Thu) 06:11 No.1131
Re: 選手管理
行くぜ！サポート 2022/03/10(Thu) 08:35 No.1132
1つ前の状態のみ戻すことができます。
それ以前には戻すことできません。
ご了承お願い致します。
それ以前には戻すことできません。
ご了承お願い致します。
行くぜ！サポート 2022/03/10(Thu) 08:35 No.1132
Re: 選手管理
薄葉博 2022/03/10(Thu) 09:23 No.1134
１つ前でも結構です。戻してください。
薄葉博 2022/03/10(Thu) 09:23 No.1134
Re: 選手管理
行くぜ！サポート 2022/03/10(Thu) 09:26 No.1135
選手管理画面で戻せますので、
2022/xx/xx選手情報バックアップデータのボタンを押してください。
宜しくお願いします。
2022/xx/xx選手情報バックアップデータのボタンを押してください。
宜しくお願いします。
行くぜ！サポート 2022/03/10(Thu) 09:26 No.1135
Re: 選手管理
薄葉博 2022/03/10(Thu) 16:26 No.1136
ログインできない選手を一旦削除し、再登録を行いましたがログインできません。ほかに方法はありませんか？
薄葉博 2022/03/10(Thu) 16:26 No.1136
Re: 選手管理
行くぜ！サポート 2022/03/10(Thu) 16:53 No.1137
ログインできないのはパスワードが間違っている以外には考えられません。
パスワードは管理者ご自身で設定されましたか？
それとも自動設定でしょうか？（パスワード欄になにもいれなければ自動設定）
パスワードは管理者ご自身で設定されましたか？
それとも自動設定でしょうか？（パスワード欄になにもいれなければ自動設定）
行くぜ！サポート 2022/03/10(Thu) 16:53 No.1137
登録メールアドレスの変更
登録メールアドレスの変更するには、どの画面（ページ・タイトル）から行うのでしょうか。
宜しくお願いいたします。
宜しくお願いいたします。
Re: 登録メールアドレスの変更
行くぜ！サポート 2022/03/10(Thu) 08:38 No.1133
HP管理画面に入れば一番上の「メールアドレス変更」から変更できます。
HP管理画面へはログイン方法は下記よくある質問の一番上に記載しております。
https://www.ikz.jp/qa.html
宜しくお願いします。
HP管理画面へはログイン方法は下記よくある質問の一番上に記載しております。
https://www.ikz.jp/qa.html
宜しくお願いします。
行くぜ！サポート 2022/03/10(Thu) 08:38 No.1133
選手管理
選手変更の方法を間違えIDだけ変更してしまい、新規のIDを入れても以前の選手になってしまう。登録を押したので新規のメンバーしか出てこないため変更ができない。対処方法を教えてください。
Re: 選手管理
行くぜ！サポート 2022/03/09(Wed) 13:26 No.1122
お問合せありがとうございます。
HP URL欄には自チームのURLの入力をお願いします。
成績は選手名（元選手名）で集計しておりますのでIDは関係ございません。
選手情報を削除してしまった場合は、成績からも消えます。
その場合は、以前といまったく同じ元選手名で選手登録をすると表示されます。
宜しくお願いします。
HP URL欄には自チームのURLの入力をお願いします。
成績は選手名（元選手名）で集計しておりますのでIDは関係ございません。
選手情報を削除してしまった場合は、成績からも消えます。
その場合は、以前といまったく同じ元選手名で選手登録をすると表示されます。
宜しくお願いします。
行くぜ！サポート 2022/03/09(Wed) 13:26 No.1122
Re: 選手管理
薄葉博 2022/03/09(Wed) 15:55 No.1124
新IDでログインできない状態です。
薄葉博 2022/03/09(Wed) 15:55 No.1124
Re: 選手管理
行くぜ!サポート 2022/03/09(Wed) 16:03 No.1125
お調べするのに、状況を確認するためチームのURLをこのBBSのURL欄に入力していただく必要があります。
こちらの理解力がなくもうしわけありません。
最初の質問はIDでログインができないということでしょうか？
それともログインすると別の選手になってしまうということでしょうか？
詳細な手順と実際にどの選手になるのか等もおしえてください。
またログインは選手ログインですか？管理者ログインですか？
こちらの理解力がなくもうしわけありません。
最初の質問はIDでログインができないということでしょうか？
それともログインすると別の選手になってしまうということでしょうか？
詳細な手順と実際にどの選手になるのか等もおしえてください。
またログインは選手ログインですか？管理者ログインですか？
行くぜ!サポート 2022/03/09(Wed) 16:03 No.1125
Re: 選手管理
薄葉博 2022/03/09(Wed) 18:01 No.1126
https://www.ikz.jp/hp/threedragons/
ID変更の選手を番号と名前を変えて登録したので、以前10番の選手に上書きした状態になってしまったので、メンバーでは１０に変えてあっても以前の名前が出てしまう。
他では14番、33番、37番が選手ログインができないとのこと。ほかにもあると思われます。
ID変更の選手を番号と名前を変えて登録したので、以前10番の選手に上書きした状態になってしまったので、メンバーでは１０に変えてあっても以前の名前が出てしまう。
他では14番、33番、37番が選手ログインができないとのこと。ほかにもあると思われます。
薄葉博 2022/03/09(Wed) 18:01 No.1126
Re: 選手管理
行くぜ！サポート 2022/03/09(Wed) 18:10 No.1127
詳細な情報ありがとうございます。
WEBスコアブック管理画面の基本情報で「選手名変更時の表示名」にチェックを入れば、新しい名前で表示はされますが、あくまでも臨時的な対応となります。
違う選手にも関わらず選手名を別人に変えてしまうと、以前の人と成績も累計されます。
この場合はこの選手の情報を本来の氏名に戻してください。
引退した選手の場合は、背番号を3桁等で管理してください。
そして、新しい選手は新規登録してください。
また１３，３３，３７番等の選手は新規登録時に自動的にパスワードをシステムで設定しています。
希望のパスワードがあれば、管理者がそれに変更してください。
又は、選手情報管理画面の「この選手に今すぐログイン情報を送信する」にチェックを入れて更新すると、その選手のメールアドレス宛にパスワードが届きます。
宜しくお願い致します。
WEBスコアブック管理画面の基本情報で「選手名変更時の表示名」にチェックを入れば、新しい名前で表示はされますが、あくまでも臨時的な対応となります。
違う選手にも関わらず選手名を別人に変えてしまうと、以前の人と成績も累計されます。
この場合はこの選手の情報を本来の氏名に戻してください。
引退した選手の場合は、背番号を3桁等で管理してください。
そして、新しい選手は新規登録してください。
また１３，３３，３７番等の選手は新規登録時に自動的にパスワードをシステムで設定しています。
希望のパスワードがあれば、管理者がそれに変更してください。
又は、選手情報管理画面の「この選手に今すぐログイン情報を送信する」にチェックを入れて更新すると、その選手のメールアドレス宛にパスワードが届きます。
宜しくお願い致します。
行くぜ！サポート 2022/03/09(Wed) 18:10 No.1127
Re: 選手管理
薄葉博 2022/03/09(Wed) 19:20 No.1128
迅速な対応ありがとうございます。明日、試みます。
薄葉博 2022/03/09(Wed) 19:20 No.1128