ホーム トピック アルバム 留意事項 検索 過去ログ 障害BBS 管理
※おなまえ
Eメール (非公開です。)
Eメールを入力するとサポートからの返信時にメールが届きます。
※タイトル
※コメント
※HP URL
添付File
暗証キー (英数字8文字以内)
暗証キーを入力すると修正・削除ができます。
※画像認証 (右画像の数字入力) 投稿キー
文字色
※は必須入力です。
 投稿の前に
  1.質問の投稿前の前に下記説明書はお読みください。
   ・行くぜ!無料HPよくある質問! [Click Here!]
   ・HP説明書 [Click Here!]
   ・WEBスコアブックよくある質問[Click Here!]
   ・WEBスコアブック説明書[Click Here!]
  2.この「行くぜ!無料HPよくある質問!」にない場合は、
    検索、過去ログをで探してみてください。
  3.同じ趣旨の投稿は新規投稿ではなく返信で同一スレッドにして下さい。
  4.エラーが発生した時や不具合があった場合は、
    その経緯や詳細、お使いのPCの環境を具体的に記載してください。
  5.この掲示板は機能に関する質問BBSとなります。
    不具合・障害BBSはこちらから行くぜ!サポート不具合・障害報告BBS
  6.上記守って頂けない投稿については削除致します。

  返信は新規投稿ではなく[返信]ボタンからお願いします。
arrow.png
新しいサポートBBSに変更しました。画像も掲載できるので不具合等の状況をサポートに迅速に伝達できます。旧BBSはこちらから
管理者画面へのログインについて
昨日から、管理者画面にログイン出来なくなってしまいました。
管理者パスワードは変えておりませんが、「パスワードを確認してください」と出てしまいます。
パスワードを忘れた場合の機能も試してみましたが、どのアドレスに設定したか分からず、いずれのアドレスにも届きません。
user.png 日下 time.png 2022/02/23(Wed) 21:46 Home No.1085 [返信]
Re: 管理者画面へのログインについて
メールアドレス、パスワードの両方を紛失すると再発行もできなくなります。
パスワードにはHP管理用とWEBスコアブック管理用が別々ですが、認識は合っているでしょうか?

今回のご質問はどちらの管理画面の事でしょうか?

HP管理にもWEBスコアブック管理画面にも入れないでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/23(Wed) 21:57 Home No.1086
Re: 管理者画面へのログインについて
スコアブック管理画面です。
現在、管理しているのが私のみですが、急にログイン出来なくなりました。
HP管理画面も同じパスワードにしていると思うのですが。
user_com.png 日下 time.png 2022/02/23(Wed) 22:27 Home No.1087
Re: 管理者画面へのログインについて
別のパスワードに変更されているようです。
HP管理画面に入れる場合は、HP管理画面に入り、メールアドレスを変更してください。
その後、パスワードを忘れたときの機能をご利用してみてください。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/24(Thu) 07:29 Home No.1088
Re: 管理者画面へのログインについて
管理者様

お騒がせしました。
教えて頂いた通りの変更でログインすることが出来ました。
ありがとうございました。
user_com.png 日下 time.png 2022/02/24(Thu) 08:42 Home No.1089
Re: 管理者画面へのログインについて
ログインできたとの事安心しました。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/24(Thu) 10:24 Home No.1092
継続手続き間違い
お世話になっております。
継続手続きにて、前回と同じコースを選ぶ予定にしていたのですが
手違いで違うコースを選んでしまい、
振込金額も、そのコースの金額を振り込んでいます。
変更は可能でしょうか?
user.png 大井カープス 廣瀬 time.png 2022/02/23(Wed) 17:00 Home No.1080 [返信]
Re: 継続手続き間違い
ご連絡ありがとうございます。
一旦ご注文をキャンセル致しましたので
再度ご希望のコースでお申込みをお願い致します。
差額のご入金を確認後に設定更新させていただきます。
お手数をお掛けしますが、宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/23(Wed) 17:41 Home No.1082
Re: 継続手続き間違い
了解しました。
お手数、おかけします。
再度手続きをさせていただきます。
ありがとうございました。
user_com.png 廣瀬 time.png 2022/02/24(Thu) 09:49 Home No.1090
Re: 継続手続き間違い
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/24(Thu) 10:24 Home No.1091
Webスコアブック管理画面管理者パスワードログインについて
a.WEBスコアブック TOPメニューの最下段に管理者パスワードを入力する。初期設定ではHP管理パスワードとWEBスコアブック管理パスワードは同じものです

初めてログインをするため、HP管理パスワードを入力しましたが、「パスワードを確認してください。」と表示されます。
・WEBスコアブックTOPメニューの一番下のWEBスコアブック管理→こちらから入力しております。
・全角半角→間違っておりません。
その他よくある質問も拝見しております。

ログインできない要因を伺えますでしょうか。
user.png ネモト time.png 2022/02/23(Wed) 17:09 Home No.1081 [返信]
Re: Webスコアブック管理画面管理者パスワードログインについて
WEBスコアブック管理画面にログインするには
HP管理パスではなく、WEBスコアブック管理パスが必用となります。
もしログインできない場合は、行くぜ!TOPページの
パスワードを忘れたときの機能をご利用ください。
届いたメールのパスワードをコピーしてログインしてみてください。

ログイン出来ない原因は基本的にはパスワード間違いとなります。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/23(Wed) 17:44 Home No.1083
Re: Webスコアブック管理画面管理者パスワードログインについて
追伸です。
HP管理パスとWEBスコアブック管理パスは新規登録時点では同じですが、
それ以降変更されているようですので、ご確認をお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/23(Wed) 18:30 Home No.1084
2年
アドバンスコースプラスを2年での更新は可能ですか?
user.png #30 time.png 2022/02/22(Tue) 10:07 Home No.1078 [返信]
Re: 2年
1年と3年の2種類となりますが、
1年を2回お申込みいただけましたら2年となります。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/22(Tue) 10:36 Home No.1079
WEBスコアブックのパスワードについて
WEBスコアブックのパスワードを入力しても確認してください、となり、パスワード忘れた方へ、というところから確認しましたが、
パスワードは間違っていませんでした。
入れなくて、困っています。
携帯電話の方からは、パスワード入力せずに入れる状態なのですが・・
パソコンから入力したい場合、入れない状態です・・
どうしたらよいでしょうか?
user.png まなみ time.png 2022/02/09(Wed) 20:47 Home No.1053 [返信]
Re: WEBスコアブックのパスワードについて
WEBスコアブック管理画面へ質問ということでよろしいでしょうか?
WEBスコアブックTOPメニューの一番下のWEBスコアブック管理のところにパスワードを入力されていますか?

また全角半角が合っていない場合も考えられます。
これでも入れない場合は、ログインできないメッセージがでている画面のスクリーンショットを添付していただけましたら幸いです。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/10(Thu) 13:29 Home No.1054
Re: WEBスコアブックのパスワードについて
本日パスワード入力したところ、以前通り入れました。
入れる時と入れない時があります・・
半角など入力に間違いはありません。

再度、また不具合あればご連絡させていただきます。
ありがとうございました。
user_com.png まなみ time.png 2022/02/21(Mon) 21:08 Home No.1076
Re: WEBスコアブックのパスワードについて
実際に送信されたIDとパスワードのみでチェックしていますので、
他に考えられるとすれば、ブラウザが自動で覚えている誤ったパスワードが勝手に入力される可能性も少なからずあります。
よろしくお願いいたします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/22(Tue) 09:30 Home No.1077
行くぜチーム検索方法の件
検索の時に市区町村の欄にのみ入力して検索ボタンを押す人が多く、上手く検索出来ない人がいるようです。
チームを検索する時に、都道府県を選択しないと検索出来ないが、必須項目であることが分かるようにして欲しい。
また、新着のプルダウンメニューは「全て」をデフォルトにして欲しい。
user.png 細谷 time.png 2022/02/19(Sat) 17:17 Home No.1074 [返信]
Re: 行くぜチーム検索方法の件
都道府県を選ばずに「新着」のみで検索した場合、
目立つように赤字で「新着情報 10件から検索しています。」と表示しています。

システムの負担軽減の為、初期値は「新着」のみとさせて頂いております。
同様の意見が多くなれば検討したいと思います。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/19(Sat) 17:53 Home No.1075
振込金額間違い
お世話になっております。
HPの容量を大きくしていただきたく、お振込みさせていただいたのですが、金額を間違えて振込したようです。
返金処理していただけますでしょうか?
user.png 谷山イーグルス time.png 2021/11/09(Tue) 16:07 Home No.902 [返信]
Re: 振込金額間違い
お調べしますので、管理画面からのお申込み番号とお振込み日、お振込金額をお教えください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/11/09(Tue) 17:28 Home No.903
振込金額間違い
おはようございます。
申し込みは、まだしておらず先に振込だけしている状態です。

5/27 15,000円 お振込みさせていただいてます。
user_com.png 谷山イーグルス time.png 2021/11/10(Wed) 09:03 Home No.904
Re: 振込金額間違い
確認できました。不明金で残っているようです。
有料オプションの継続の意思がなければご返金差し上げます。
もし継続予定でしたら、先に申込していただき、その差額をご返金またはご入金していただく方がスムースと思います。

よろしくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/11/10(Wed) 09:26 Home No.905
振込金額間違い
継続希望ですm(_ _)m
容量アップの申し込みさせていただきます。
よろしくお願いします。
user_com.png 谷山イーグルス time.png 2021/11/10(Wed) 09:41 Home No.906
Re: 振込金額間違い
お申込みお待ちしております。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/11/10(Wed) 17:04 Home No.907
容量アップ申し込み
おはようございます。
先程、容量アップ申し込みしました。
お手数おかけしますが、差額の返金とあわせてよろしくお願い致します。
user_com.png 谷山イーグルス time.png 2021/11/11(Thu) 08:58 Home No.908
Re: 振込金額間違い
お申込み確認致しました。ありがとうございます。
設定も完了しております。
差額のご返金差し上げますので、
この掲示板への返信ではなく、届いたメールからサポート宛にご返信いただき、口座情報をご連絡頂けましたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2021/11/11(Thu) 14:04 Home No.909
返金処理
昨年、11月に返金処理のお願いをしてから、口座等のご連絡を差し上げておらず申し訳ありません。

返金は、まだ可能でしょうか❔
user_com.png 谷山イーグルス time.png 2022/02/09(Wed) 16:28 Home No.1052
Re: 振込金額間違い
もちろん可能です。
BBSへの返信ではなく、届いたメールに返信をして頂き、
チームURL、口座情報、金額をお教えいただけましたら幸いです。
お手数ですがよろしくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/10(Thu) 13:31 Home No.1055
振込金額間違い
おはようございます。
ありがとうございます。
メールさせていただきます。
user_com.png 谷山イーグルス time.png 2022/02/15(Tue) 09:26 Home No.1070
Re: 振込金額間違い
お待ちしております。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/16(Wed) 09:45 Home No.1073
パスワードについて
管理者パスワードの欄にパスワードを入力してもパスワードを確認して下さいと出ます。メールにてパスワードを確認しましたが相違がありませんでした。何かパスワードを間違えたりするとロック等がかかるのでしょうか。教えてください。
user.png ミラクルズ time.png 2022/02/14(Mon) 15:48 Home No.1064 [返信]
Re: パスワードについて
HP管理画面のパスワードの事ですね?
HPのチーム紹介ページの一番下の欄から管理画面に遷移されましたか?
WEBスコアブック管理画面とは別のパスワードになりますが、認識は合っていますか?
ロック等はかかっておりません。
大文字小文字、全角半角はあっているでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/14(Mon) 16:23 Home No.1065
Re: パスワードについて
webスコアーブックメニューからwebスコアブック管理画面の管理者パスワードをいつものパスワードで入力してもパスワードを確認して下さいと出ます。半角等も試しました。パスワードが間違えてると思いメールで確認して合ってました。他には何か考えられますか?
user_com.png ミラクルズ time.png 2022/02/14(Mon) 16:35 Home No.1067
Re: パスワードについて
大抵の場合、入力ミスとなります。
HP管理パスとWEBスコアブック管理パスが違うのは認識されていますか?
スマートフォンからのログインの場合、全角半角が間違っている可能性もあります。
本日15:30に管理者ログインされている形跡があります。
これは投稿者様ではありませんか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/14(Mon) 20:17 Home No.1068
パスワードについて
返答ありがとうございました。よくよく考えて確認したところ、パスワードを管理者のパスワードと勘違いしておりました。大変ご迷惑をお掛けしました。今度ともよろしくお願いします。
user_com.png ミラクルズ time.png 2022/02/14(Mon) 21:43 Home No.1069
Re: パスワードについて
解決したとの事、安心しました。
また何かありましたらお気軽にお問合せください。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/15(Tue) 13:25 Home No.1071
Re: パスワードについて
解決したとの事、安心しました。
また何かありましたらお気軽にお問合せください。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/15(Tue) 13:25 Home No.1072
不具合の確認
お世話になっております。

守備位置交代機能に不具合があります。
「,」で交代先の守備位置数字を入れると、失策にデータが飛んでしまいます。
user.png H.U time.png 2022/02/13(Sun) 16:16 Home No.1061 [返信]
Re: 不具合の確認
ご報告ありがとうございます。
守備位置変更は カンマ(,)ではなくピリオド(.)となります。
今回の修正でカンマ(,)を入れれないようなチェックを検討します。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/13(Sun) 17:04 Home No.1062
Re: 不具合の確認
ご返事ありがとう御座います。
私のオペレーションミスですね。
大変失礼いたしました。
user_com.png H.U time.png 2022/02/14(Mon) 13:25 Home No.1063
Re: 不具合の確認
ご返信ありがとうございます。
オペレーションミスも防げるように検討したいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/14(Mon) 16:24 Home No.1066
スケジュール一括削除について
お世話になっております。

過去スケジュールの一括削除を実施したく、webスコア管理画面から試みましたが、以下のメッセージが表示されました。
スケジュール専用パスワード?は、どのように設定するのかご教示お願いいたします。

管理者パスワードとスケジュール専用パスワードが違う場合のみ一括削除可能です。
user.png オール五井 time.png 2022/02/11(Fri) 08:03 Home No.1057 [返信]
Re: スケジュール一括削除について
基本情報画面で「管理者パスワード」欄と「スケジュール専用パスワード欄」がありますので、この2つは違うパスワードを設定してください。
スケジュール一括削除画面では、上記2種類パスワードを入力する必要があります。
(できるかぎり誤操作で削除してしまう事を避けるため、少し手順を複雑にしています。)
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/02/11(Fri) 09:10 Home No.1060
処理 記事No 暗証キー

- JoyfulNote -