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有料オプション更新
お世話になっております。
有料オプションが期限切れで使えなくなりました。
4月21日19時30分位に5500円お振り込みいたしましたが、更新されていないようです。
他に何か手続きが必要でしょうか。
user.png 吉本 尽 time.png 2022/05/17(Tue) 20:16 Home No.1304 [返信]
Re: 有料オプション更新
お調べしましたところ、お申込みがなく、不明金となっているようです。
先ほどお申込み頂いたようですでの遅くとも明日には更新されると思います。
よろしくお願いいたします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/17(Tue) 21:28 Home No.1305
パスワード
急にwebスコアに入らなくなりました。パスワードが違うとのことで…ずっと同じだったのですが…
user.png 稲崎善紀 time.png 2022/05/16(Mon) 21:55 Home No.1301 [返信]
Re: パスワード
WEBスコアブック管理者パスワードについてのご質問ですね?
自動的に変更されることはありませんので、
念のため、行くぜ!TOPページのパスワードを忘れたときの機能をご利用ください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/16(Mon) 22:02 Home No.1302
選手ログインについて
お世話になっております。

選手ログインが出来なくなっています。
確認させてください。
当チームの選手ログインは
IDは背番号
パスワード ********

のはずなのですが、どの選手もログインできない状態です。
背番号を二桁にしても→01
ログインできません。よろしくお願いします。
user.png 小川直美 time.png 2022/05/14(Sat) 17:43 Home No.1299 [返信]
Re: 選手ログインについて
全選手同じパスワードを設定されているのでしょうか?
原則は別々のパスワードの設定をお願いします。
パスワードがBBSに表示されていましたので伏字に変更させていただきました。
選手IDは選手情報に登録されているもので、01というIDは存在しませんでした。
1の選手は存在しました。
全角、半角等間違いないでしょうか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/14(Sat) 18:24 Home No.1300
ご確認お願い申し上げます。
お世話になります。
Webスコアブック3が表示されなくなりました。ご確認のほどお願い申し上げます。

■エラー表示
このバージョン(Webスコアブック3)は使用できません。Webスコアブック4をご利用ください
user.png 高橋 time.png 2022/05/13(Fri) 19:23 Home No.1295 [返信]
Re: ご確認お願い申し上げます。
ご迷惑をお掛け致しました。
PC版が一時的に見れない状況でした。
現在復旧しております。
よろしくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/13(Fri) 19:59 Home No.1296
Re: ご確認お願い申し上げます。
復帰しましたこと確認いたしました。
早々にご対応下さりありがとうございました。
user_com.png 高橋 time.png 2022/05/13(Fri) 20:09 Home No.1297
Re: ご確認お願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けしました。
また何かありましたらお気軽にお問合せください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/14(Sat) 10:51 Home No.1298
HP再ログイン設定について
継続利用させて頂いております。
今年度、登録者数名で背番号の変更(入替等)を行ないました。
そこで、新背番号に変更となったメンバーが過去ID(旧背番号)のままでスケジュールの出欠入力を行なった事で、その旧背番号を新たな背番号とした登録者名で出欠入力されてしまいました。
新旧IDの入力が交錯して、一部混乱をきたしております。
一旦、新背番号となったメンバーはログアウト後、新背番号(ID)で再ログインを行なえば解決するかと思いますが、操作困難なメンバーもおります。
全登録者に対し、HPアクセス時に自動的に再ログインからアクセスする様な設定?リセット等?を管理者側から行なう事は可能でしょうか。
ご回答頂けますと幸いです。よろしくお願い致します。
user.png Takumi time.png 2022/05/12(Thu) 12:07 Home No.1281 [返信]
Re: HP再ログイン設定について
ログイン情報のリセットの機能はありませんが、こちらでリセット可能です。
WEBスコアブック管理者ログインも同時にリセットされます。
問題ありませんでしたら、所有確認の為、下記の作業をお願いします。
作業完了ご連絡頂けましたら幸いです。
選手追加にて背番号9999 氏名行くぜ!ログインリセット
という名前で選手登録をおこなってください。
よろしくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/12(Thu) 12:23 Home No.1285
Re: HP再ログイン設定について
お世話になります。
ご回答ありがとうございます。
ご指示頂きましたとおり、選手登録致しました。
よろしくお願い致します。
user_com.png Takumi time.png 2022/05/12(Thu) 12:36 Home No.1286
Re: HP再ログイン設定について
早速の対応ありがとうございました。
リセットさせていただきました。
確認していただき、再ログインとなりましたらOKですので
選手情報も削除していただいて問題ございません。
今後、同システムも構築していきたいと思います。
よろしくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/12(Thu) 12:42 Home No.1287
Re: HP再ログイン設定について
お世話になります。
HPアクセス後、再ログイン画面からの表示を確認しました。
この度はご対応頂きありがとうございました。
user_com.png Takumi time.png 2022/05/12(Thu) 12:51 Home No.1290
Re: HP再ログイン設定について
また何かありましたらお気軽にお問い合わせください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/13(Fri) 09:29 Home No.1291
Re: HP再ログイン設定について
本日アップした最新バージョンで、セッション管理から全員を一旦ログアウトさせる機能をアップしました。
また、今後は、選手IDを変更した場合、該当選手がログインしていれば、一旦強制ログアウトさせるように変更いたしました。
よろしくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/13(Fri) 16:22 Home No.1293
Re: HP再ログイン設定について
>セッション管理から全員を一旦ログアウトさせる機能をアップしました。
新機能の追加ありがとうございます。
今後活用させて頂きます。
また、昨日のリセット対応等、迅速な対応頂きありがとうございました。
user_com.png Takumi time.png 2022/05/13(Fri) 16:37 Home No.1294
継続申請
有料の継続を4月30日に申込み、振込も完了していますか、HPでは未継続扱いとなっています。着金は30日か2日当たりだと思いますので、確認宜しくお願いします。
user.png ミナミノ time.png 2022/05/12(Thu) 08:24 Home No.1279 [返信]
Re: 継続申請
ご連絡ありがとうございます。
WEB管理画面よりお申込みは完了しているでしょうか?
完了している場合はお調べしますのでお申込み番号をお教えください。
有料オプションのお申込履歴より確認できます。
お申込みが未完了の場合は、不明金として残っている可能性があります。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/12(Thu) 09:34 Home No.1280
Re: 継続申請
履歴を確認しましたが、出てきませんでした。今から申込みさせてもらっても大丈夫でしょうか?
user_com.png ミナミノ time.png 2022/05/12(Thu) 12:13 Home No.1282
Re: 継続申請
何度もすいません。申込み番号64105で申込みさせて頂きました。
user_com.png ミナミノ time.png 2022/05/12(Thu) 12:20 Home No.1283
Re: 継続申請
最後の確定ボタンを押されなかった可能性がございます。
今からでも問題ございません。
お手数をお掛けしますがよろしくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/12(Thu) 12:21 Home No.1284
Re: 継続申請
お申込み確認できましたので設定更新処理完了しております。
大変お手数をお掛けしました。
よろしくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/12(Thu) 12:45 Home No.1288
Re: 継続申請
ありがとうございました
user_com.png ミナミノ time.png 2022/05/12(Thu) 12:47 Home No.1289
Re: 継続申請
また何かありましたらお気軽にお問い合わせください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/13(Fri) 09:30 Home No.1292
質問
チームID 41464
携帯にスケジュールが送られてきて開けれるんですが、
開けた後、左上のHP Homeをクリックすると
オープンエラー、チームNoが間違ってます。と表示されます。
なぜでしょうか?

1277

user.png 今川小学校PTAソフトボール部 time.png 2022/05/09(Mon) 08:49 Home No.1277 [返信]
Re: 質問
ご連絡ありがとうございます。
お調べ得しましたところ、WEBスコアブックは開発が終了したバージョンを使う設定にさせれいるようです。
WEBスコアブック3は現在サポートを行っておりません。
WEBスコアブック4をご利用ください。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/09(Mon) 17:02 Home No.1278
ログインID・パス忘れの件
お世話になっております。

ログインID・パスワードを忘れてしまい、HPの更新・有料パックの継続もできない状況となっております。
どのように対処したらよいか、ご教示いただけませんでしょうか。
user.png 山田 time.png 2022/05/05(Thu) 20:05 Home No.1275 [返信]
Re: ログインID・パス忘れの件
チームIDはHPのチーム紹介ページに記載されております。
チームIDがわかれば、行くぜ!TOPページのパスワードを忘れたときの機能をご利用ください。
よろしくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/05(Thu) 20:22 Home No.1276
オーダー表作成画面でのプルダウンについて
最近オーダーが大きく変わることがあり、久しぶりに手入力をして気づいたのですが、プルダウンで「オーダー対象外」の選手がオーダー表作成画面で全員表示されるようです。

試合の方のプルダウンでは対象外になっていない選手だけが表示されるようになり大変重宝しておりますが、作成画面も同じ仕様ですとさらに使いやすくなると思います。
ご検討いただけたら幸いです。
user.png 徳田 time.png 2022/05/02(Mon) 17:15 Home No.1267 [返信]
Re: オーダー表作成画面でのプルダウンについて
メールでもご連絡頂き、再度投稿していたきありがとうございます。
これは不具合と思われますので、今後の対応にて修正させていただきます。
今しばらくお待ちください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/02(Mon) 22:29 Home No.1271
Re: オーダー表作成画面でのプルダウンについて
メールでもご連絡頂き、再度投稿していたきありがとうございます。
これは不具合と思われますので、今後の対応にて修正させていただきます。
今しばらくお待ちください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/02(Mon) 22:29 Home No.1272
Re: オーダー表作成画面でのプルダウンについて
Ver4.6.5にて修正いたしました。
ご確認いただけましたら幸いです。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/04(Wed) 08:50 Home No.1274
チーム削除の依頼
兵庫県尼崎市にある「若草レモンズ」という女子ソフトボールチームです。ホームページの削除をお願い致します。
私はコーチ、背番号32の「ボブ」です。
何年も使用しておらず、パスワードなども不明となってしまいました。
チームとしても、もう使用しないので削除したいです。
チームIDは8524、ユーザーIDはlemonsです。
user.png 近久一輝 time.png 2022/05/02(Mon) 21:13 Home No.1268 [返信]
Re: チーム削除の依頼
チーム情報の削除につきましては
下記よくある質問のQ26-4を参照してみてください。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/05/02(Mon) 22:26 Home No.1270
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